Samsung Müşteri Mağduriyeti!



Samsung marka UE40D5500RWXTK model televizyonum, elektrik fişe takılıyken kendi kendine 3–5 saniyede bir açılıp kapanmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 3 gün önce ortaya çıktı. 09.12.2025 tarihinde Samsung müşteri temsilcisini arayarak arıza kaydı açtırdım. 10.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında ser...
26 Mart 2023 tarihinde Media Markt’tan Samsung QE65S95BATXTK ss6 65” televizyon satın aldım. Garanti süresinin bitiminden yaklaşık 8 ay sonra, 3 Aralık 2025 tarihinde cihaz normal şekilde çalışırken bir anda siyah ekran verdi ve bir daha açılmadı. Durumu Samsung yetkili servisine ilettiğimde, arıza...
Samsung marka nofrost buzdolabı ve çamaşır makinesini 2021 yılında çeyiz için Hepsiburada.com üzerinden satın aldık. Ancak aldığımız günden bu yana yaşadıklarımız, bu markadan beklediğimiz kalite ve güveni tamamen sarsmış durumda. Çamaşır makinesi, ilk aydan itibaren çamaşırları temiz yıkamıyor, le...

Samsung marka bir klimayı 01.08.2025 tarihinde Şok market ’ten sıfır olarak satın aldım, ancak cihazı aldığım günden beri hiç çalışmadı. Sorunun giderilmesi için yaklaşık 6–7 kez Samsung yetkili servisine başvurdum. Servis ilk geldiklerinde ana kart arızası olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi, ...

Samsung RB44TS134SA/TR model buzdolabını yaklaşık 2,5 yıldır kullanmaktayım ve ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, 22 Kasım 2025 günü buzdolabı bir anda soğutmamaya ve şiddetli ses çıkarmaya başladı. Aynı gün sabah saatlerinde Samsung’un 0850 644 77 11 numaralı hattını arayarak kay...

Yaklaşık 15 yıldır Samsung kullanıcısıyım ve bugüne kadar tercihlerimi markaya olan güvenimle yaptım. Ancak son yaşadığım süreç, Samsung’un müşterisine nasıl sahip çıkmadığını net şekilde gösterdi. Samsung s21+ telefonumun arka kamerası çalışmıyor. Pendik’teki yetkili servise götürdüm. Net bir arıza...

Samsung a9 Plus tabletimi yalnızca 1 ay kullandıktan sonra cihaz kendi kendine kapanıp tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak tarafıma yapılan bilgilendirmede, sorun ‘onarım’ adı altında ana kart değişimi ile giderildiği belirtilmiş. Bir ürün daha 1 aylıkken ...

21.11.2024 tarihinde Samsung online iş ortaklarına özel mağazadan satın aldığım ve halen garantisi devam eden Neo QLED TV (model: qe65qnx1datxtk) ile ilgili bazı kanallarda sinyal problemi vardı; kimi zaman hiç görüntü alamıyor, kimi zaman da yayın donarak devam ediyordu. 16 Kasım pazar günü, bu so...

Samsung QE55Q70BAT model televizyonumda Eylül ayından beri renk bozulması problemi yaşıyorum. Televizyonu sık kullanmadığım ve genellikle yalnız yaşadığım için bu sorunu geç fark ettim. İlk olarak Eylül ayında teknik servise başvurdum ancak o dönemde il dışında olduğum için işlem yapılamadı. Yaklaşı...
Samsung alacağınıza Vestel Alın. Samsung RB56TS754WW model buzdolabımız yaklaşık bir hafta önce arıza yaptı ve o günden beri sürekli olarak çalışmıyor. Dört yıl önce satın aldığımız bu ürünün motor garantisi halen devam ediyor. Arıza sonrası, mühendis olmamızın da avantajıyla tüm teknik işlemleri ...
Samsung marka UE50TU8000U model televizyonum birden kapandı ve açılmıyor. Bu sorunu yaşayan pek çok kişi olduğunu gördüm. Araştırdığımda ana kart sorunu vs deniyor ancak TV'de anakartın etkileneceği hiçbir sorun yaşanmadı. Sadece Wi-Fi bağlantısı ile kullanıyorum TV'yi hiçbir ekstra cihaz bağlamadım...
Samsung markasına ait UES0TU8000U model televizyonumu 2021 yılında Sinop Teknoforum’dan satın aldım. Televizyonu aldığımızdan beri sürekli sorun yaşadık. Garanti kapsamında ana kart ve ekran değişimi yapıldı, ancak sorunlar devam etti. Son üç gündür televizyon kendi kendine kapanıp açılıyor ve ekran...

Samsung A73 model telefonumun anakartı arıza yaptığı için yaklaşık bir hafta önce Erzurum Samsung bayisinde ücretli olarak onarım yaptırdım. Ancak, ana kart değişimi yapıldıktan kısa bir süre sonra cihazım tekrar şarj almamaya başladı. Ücretli onarım yaptırmış olmama ve elimde servis fişim bulunması...

01.11.2025 tarihinde 4290029858 onarım takip kodu ile Samsung RT53K6030WW/TR model nofrost buzdolabımın soğutmaması ve motordan gelen ses nedeniyle servis talebinde bulundum. 04.11.2025 tarihinde gelen yetkili servis, motor arızası olduğunu ve motorun değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak, ürünümün ...
14.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim dışında ve iznim olmadan “Samsung Electronic İstanbul” adına 49.999 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Söz konusu işlem Eyüp/İstanbul lokasyonunda yapılmış olarak görünmektedir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve hiçbir şekilde ka...
27 Ekim Pazartesi günü, Kırklareli-Lüleburgaz’daki evimde kullandığım Samsung Wind-Free model klimamda, voltaj yüksekliği nedeniyle ana kart yanması meydana geldi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve ürünüm garanti kapsamında değil. Yaşadığım sorunun ardından yetkili servis ile iletişime geçtim. Kl...
Samsung markasına ait a50 model telefonumu yaklaşık iki yıl kullandıktan sonra ana kart arızası nedeniyle tamiri mümkün olmadığı söylendi. Bunun üzerine Denizli Vatan Bilgisayar’dan Samsung a54 modelini satın aldım. Ancak, bu cihazda da yaklaşık bir yıldır internet bağlantısının sürekli h+ seviyesin...

2019 yılında satın aldığımız Samsung WD90K6B10OS/AH kurutmalı çamaşır makinesi, ilk 6 ay sonrasında kurutma işlemini düzgün yapmamaya başladı. Defalar...

Samsung DW60M5062FS model bulaşık makinem daha 3 senelik ve ikinci defa bozuluyor. Tekirdağ Çorlu ilçesinde, ilk arızada 2024 yılında drenaj hortumu için sadece parça alımına, işçilik olmadan 1500 TL nakit ödedim ve bekledim. Bu sene ise motor ve ana kart, ansızın yaşanan elektrik dalgalanmasından d...

Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır program sırasında duruyor ve çalışmıyor. Başta ara sıra yaşanan bu sorun, artık her yıkamada tekrarlanmaya başladı. Ürünü internetten almıştım ve garantisi bitti. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. WhatsApp üz...