Samsung Buzdolabı Anakart Arızası Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Samsung marka RL4353FBAWW model buzdolabımın anakartı arızalandı ve yaklaşık bir aydır buzdolabımı kullanamıyorum. Cihaz çalışırken ses gelmiyor, içeri soğukluk vermiyor ve ön paneldeki sayıların bulunduğu kısım sürekli yanıp sönüyor.

Bu durumu 30 Haziran tarihinde Samsung genel merkeze ilettim, ardından da Deren Teknik yetkili servisiyle görüştüm. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ana kart arızası giderilmedi, buzdolabım hâlâ çalışmıyor ve tarafıma herhangi bir servis fişi de verilmedi.

Gıda saklama ihtiyacımı karşılayamıyorum ve mağdur durumdayım. Ana kart arızasının herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tamir edilmesini ve bu sürecin net bir zaman planıyla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.