to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yetkili Servisi İşçilik Ücreti Almadığını Söyleyip Sonra 2.000 TL Talep Etti
Samsung marka çamaşır makinem arızalandığı için 29.06.2026 tarihinde Samsung yetkili servisini çağırdım. Yapılan inceleme sonrası ana kart ve dijital ekran değişimi gerektiği söylendi ve bu tamir işlemi gerçekleştirildi. Makinemin garantisi bitmiş olmasına rağmen, başta bana yalnızca tamir yaptırmazsam 1.300 TL servis ücreti ödeyeceğim, tamir yaptırdığım takdirde ise servis/işçilik ücreti alınmayacağı bilgisi verildi.
Ancak tamir tamamlandıktan sonra benden parça değişimiyle birlikte toplam 14.000 TL tahsil edildi ve bu tutarın 2.000 TL’sinin “işçilik ücreti” olduğu belirtildi. Ben servis çağırırken işçilik ücreti alınmayacağını özellikle bilerek karar verdim, bu nedenle sonradan işçilik ücreti istenmesi kendimi mağdur hissetmeme yol açtı.
Samsung yetkili servisinin verdiği bilginin arkasında durmasını, toplam bedelin yeniden incelenmesini ve özellikle alınan 2.000 TL’lik işçilik ücretinin iadesini talep ediyorum. Yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
