to read complaints and reviews, or file yours.3 Yıllık Samsung QLED TV’de Erken Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Samsung 65QN700B 8K Ultra HD 65 QLED TV’yi yaklaşık 3 yıl önce Tekirdağ Tekira AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımda fiyatı 48.000 TL idi. Son zamanlarda ekranın çevre kısımlarında kararma başladı ve dün itibarıyla ekran tamamen gitti. Servis çağırdım ve bana ekran değişiminin 50.000 TL olacağını söylediler. Bu rakam, televizyonu aldığım fiyattan bile daha yüksek.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ve tamir ücretinin neredeyse yeni ürün fiyatına yaklaşması beni oldukça mağdur etti. Benzer bir sorunu daha önce hiç yaşamadım. Ürünün müşteri numarası: BN96-55499T. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza kabul edilemez.
Samsung’dan beklentim, televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
