Alınan Telefonun Kısa Sürede Arızalanması Ve Değişim Ya Da İade Talebi

Samsung Galaxy s26+ cihazımı Elazığ Merkez Gazi Caddesi’indeki Samsung bayisinden satın aldıktan sadece 4 gün sonra cihazda sorunlar yaşamaya başladım. Kameranın görüntü kalitesi beklediğim gibi değil, çekilen fotoğraflar net değil. Telefonun şarj süresi her geçen gün belirgin şekilde kısaldı ve cihaz zaman zaman ekranda donma yapıyor.

Bu sorunları fark eder etmez aldığım bayiye gittim. Bana cihazı garanti kapsamında servise göndermem gerektiği söylendi ve ben de telefonu servise yolladım. Bugün tarafıma telefonun “onarılmış” olduğu yönünde mesaj geldi. Henüz 1 haftası bile dolmamış, sıfır aldığım bir telefonun tamir edilmesini kabul etmiyorum.

Bu kadar kısa sürede arıza veren bir cihazın onarım yerine yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer gönderilecek cihazda da benzer sorunlar olursa para iadesi hakkımın tanınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sıfır ürün almış bir müşteri olarak haklarımın gözetilmesini rica ediyorum.