to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart günü Samsung Mall Of İstanbul mağazasına giderek 85” Neo QLED QN90F 4K Vision Smart TV almak istedim. Mağaza görevlisi, ürünün Samsung online üzerinden daha uygun fiyata olduğunu ve yanında hediye de bulunduğunu söyleyerek siparişi online olarak geçmemizi önerdi; ben de buna güvenerek kabul ettim ve yaklaşık 160.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla yaptım.
Aynı gün akşam siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ancak üzerinden 3 haftaya yakın süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “sistemde sıkıntı var” şeklinde genel bir açıklama dışında somut bir çözüm sunulmadı ve net bir tarih verilmedi. Bu tutar kredi kartı ekstremde görünüyor ve Nisan ekstreme faiz yansımadan bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Hiçbir sebep tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmeden iptal edilen siparişimin ücretinin, kredi kartıma acil olarak iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan olası faiz veya ek masrafların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) modelini annemlere hediye olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: TR250807-92637539. Siparişin hızlı teslim edilmesi için müşteri temsilcisiyle özellikle görüşüp ricada bulundum. Ancak 14.08.2025...
07 Kasım Cuma günü saat 15:40’ta Samsung online mağazadan 85" Neo QLED QN70F 4K Samsung Vision Aİ Smart TV (2025) model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR251104-40541948). Siparişimin toplam tutarı 90.159,00 TL olarak kartımdan çekildi. Ancak kısa bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan si...
Samsung Online Mağaza üzerinden 04.04.2026 tarihinde, 17:05’te 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) model televizyon satın aldım. Sipariş numaram TR260404-41420905 olup, ürünün teslimat tarihi sistemde 13.04.2026 olarak görünüyor. Teslimat tarihinde adreste olamayacağım için sadece tesli...
Samsung’un online uygulamasından 10 Ağustos 2025 tarihinde Q7F5 model QLED televizyonu sipariş ettim ve 44.729,00 TL’yi İş Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. İptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ya...
16 gün önce Samsung’un resmi online mağazası üzerinden 65" Neo QLED QN85F model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR250810-93996050). Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilerek ürün iade edildi. Bu süreçte 6-7 kez hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle...
Yorumlar