to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2022 tarihinde Media Markt'dan satın aldığım Samsung QE50Q60AAU model 50" televizyon 5 Aralık 2023 salı günü TV izlerken birden kendi kendine kapandı. Televizyonu tekrar açtığımızda Görüntü hiç gelmeden gri bir ekran geliyor tekrar kapanıyor. Bunun üzerine 5 Aralık salı günü Samsung 444 77 11 çağrı merkezini arayarak servis kaydı oluşturdum. 9 aralıkta servis evime gelerek televizyonun panelini değişmesi gerektiğini ve 14850 TL ücreti olduğunu söylediler. Ürünün fatura tarihi 30.11.2021 fakat ürünü kurulum yapıp kullanmaya başlayalı 1 buçuk yıl olmuşken panel arızasının oluşması kullanıcı hatası değil ürünün kronik problemidir. Samsung markasına olan güvenimizden ve kalitesinden dolayı tercih ediyoruz. Bu sorunun Samsung tarafından ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü aldığım tarih şikayetimde hatalı olmuş 30.11.2021 tarihinde ürünü aldım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Televizyonumun Samsung servisi tarafından panel değiştirilmesi yapılıp sorunum giderilmiştir. Bu süreçte sorunumla bizzat ilgilenen Pelin Hanıma ve Samsung servis ekibine teşekkür ederim.
Samsung QE50Q60AAU model QLED televizyonumu 21.04.2022 tarihinde Samsung Mall Of İstanbul Yavuzlar bayisinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra panel arızası yaşadım ve bu arıza garanti kapsamında panel değişimi yapılarak giderildi. Geçtiğimiz gün, 25 Aralık 2025 tarihinde aynı pane...
26.03.2022 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından, satış elemanının da tavsiyesiyle Samsung QE50Q60AA U model LED TV satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı ve zamanla bu çizgiler çoğaldı. Servis talebinde bulunduğumda, sorunu serviste ...
2022 yılında Samsung 50Q60A QLED televizyon almıştım. Televizyonu haftada 1-2 kez kullanmama rağmen 2025 Aralıkta bozuldu. Samsung servise götürdüğümde panel arızası dedi ve 24bin tl fiyat ödemem halinde onarım yapılabileceğini söyledi. Televizyonumu geri alıp Samsung iletişim merkezini aradım bu fi...
Yorumlar