Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Çözülmeyen Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Mustafa
08 Ekim 21:41
547

Samsung RF85K90127F model buzdolabım için 10 gün önce Adana Çukurova'dan, telefon aracılığıyla servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 8350). Bu süreçte servis geldi ancak herhangi bir onarım ya da çözüm sunulmadı, sadece genel merkezin beni arayacağı söylendi. Fakat aradan geçen zamana rağmen genel merkezden hiçbir geri dönüş almadım.

Samsung müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım. 10 gündür mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.

09 Ekim 11:14 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mustafa
13 Ekim 21:53

Hala dönen birisi olmadı.

Mustafa
21 Ekim 14:28

Şu an hala dönen birisi yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Süreyya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

Süreyya
27 Ağustos 20:17
853
"Öncelikle Samsung Çözüm Merkezi’nden H**- Bey’e ve Teknik Servis’ten M** Bey’e teşekkür etmek isterim. 28 Ağustos’tan bu yana H** Bey her gün arayarak tedarik sürecinin her aşamasında bizi bilgilendirdi, ilgi ve takibiyle süreci memnuniyetle tamamladık. Bugün de parçalar ulaştı ve teknik servisten M** Bey sabırlı, titiz ve özenli çalışmasıyla buzdolabımızın tamirini gerçekleştirdi. Her sorumuzu sabırlı ve ayrıntılı cevapladı. Hem profesyonelliği hem de güler yüzlü yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Samsung’un çözüm odaklı yaklaşımı ve çalışanlarının özverisi sayesinde yaşadığımız mağduriyet kısa sürede giderilmiş oldu. Emeği geçen tüm ekibe içtenlikle teşekkür ederim."
Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

Buzdolabı Arızası Ve Ürün Değişimi Sürecindeki Mağduriyetim

Ayşe
26 Ağustos 18:03
512

Servis Gecikmesi Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Özcan
18 Ekim 18:23
950
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Melis
23 Ekim 16:20
635
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri