Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Gecikmesi Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Özcan
18 Ekim 18:23
1.028

Samsung RB model buzdolabım 14 Ekim 2025 tarihinde arıza verdi ve soğutma yapmamaya başladı. Hemen aynı gün servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4289672197). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne arayan var ne gelen. Servisi her aradığımda, 'En kısa sürede iletişime geçilecektir, aciliyetinizi bildirdik.' denilmekle yetiniliyor.

Buzdolabını alalı 5 yıl oldu ve motoru 10 yıl garantili olmasına rağmen, bu nedenle ilgilenilmediğini düşünüyorum. Garanti süresi bitmiş olsa da motorun garantisi devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. İstanbul/Ümraniye’de yaşıyorum ve 1 haftadır servis bekliyorum.

Talebim, bir an önce yetkili servisin gelerek arızayı tespit etmesi ve motor garantisi kapsamında sorunun çözülmesidir. Samsung’dan daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Yıl Motor Garantili Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti

Ahmet
08 Ekim 21:26
1.474
10 Yıl Motor Garantili Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti
5
Süreyya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

Süreyya
27 Ağustos 20:17
888
"Öncelikle Samsung Çözüm Merkezi’nden H**- Bey’e ve Teknik Servis’ten M** Bey’e teşekkür etmek isterim. 28 Ağustos’tan bu yana H** Bey her gün arayarak tedarik sürecinin her aşamasında bizi bilgilendirdi, ilgi ve takibiyle süreci memnuniyetle tamamladık. Bugün de parçalar ulaştı ve teknik servisten M** Bey sabırlı, titiz ve özenli çalışmasıyla buzdolabımızın tamirini gerçekleştirdi. Her sorumuzu sabırlı ve ayrıntılı cevapladı. Hem profesyonelliği hem de güler yüzlü yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Samsung’un çözüm odaklı yaklaşımı ve çalışanlarının özverisi sayesinde yaşadığımız mağduriyet kısa sürede giderilmiş oldu. Emeği geçen tüm ekibe içtenlikle teşekkür ederim."
Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Arızasında İlgisiz Servis Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Mustafa
03 Eylül 23:52
573

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Levent
31 Ağustos 15:08
450

Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Servis Hizmeti Sorunu

Mehmet
21 Ekim 17:07
766
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri