Aynı Arızayı Üç Kez Yaşadığım Samsung Buzdolabım İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor
Merve
01 Kasım 2025 17:50
1.676
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Samsung Grubu
- Samsung
- Buzdolabı
- 10 Aylık Samsung Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
ID:33470402
Tayfun sonuçtan memnun değil
10 Aylık Samsung Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
Tayfun
25 Ağustos 2025 10:24
1.260
Samsung RT53K603WW model buzdolabını 18/08/25 tarihinde Hepsiburada internet ekoda Firması üzerinden satın aldım. Cihaz henüz 10 aylık olmasına rağmen iki kez ciddi soğutma problemi ve aşırı ses sorunu yaşadım. İlk arızada teknik servis geldi, iki gün sonra bir parça değişimi yaptı, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bir parça daha değiştirildi ve makine komple yenilendi. Buna rağmen aynı sorun tekrar etti.
Geçtiğimiz hafta sonu eve geldiğimde buzluk bölümü hiç çalışmıyor, cihaz aşırı ses yapıyor ve fokurdama sesi geliyordu. WhatsApp hattı üzerinden kayıt oluşturdum ve video gönderdim. Şu anda da cihazda soğutma problemi ve motordan anormal sesler gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirileceği söylendi, ancak servis yoğunluğu nedeniyle ancak ertesi gün için kayıt oluşturabildiler.
Cihazım garanti kapsamında ve fatura numaram: INT2024000000694. Acilen buzdolabımın yenisiyle değişimini istiyorum. 10 aylık bir ürünün defalarca tamir edilmesi zaten başlı başına bir saçmalık; tamir istemiyorum, değişim talep ediyorum. Bu cihazdan tamamen soğudum, daha önce de aynı markada benzer bir sorun yaşadım ve 6 ay içinde yine tekrar etti. Eğer bu talebim karşılanmazsa gerekli tüm mercilere şikayet edeceğim ve markanın yaşattığı mağduriyeti herkese anlatacağım.
10-aylik-samsung-buzdolabinda-tekrarlayan-arizalar-ve-degisim-talebi-4.pdf
25 Ağustos 2025 17:34 (Şikayetten 7 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Tayfun
25 Ağustos 2025 17:41
Sabah servis geldi gaz bastılar ama yine şu an soğutmuyor aksine alt tarafta artık çalışmıyor acilen yenisiyle değişimini rica ederim çok zararım var gerçekten çok mağdur oldum.
Tayfun
26 Ağustos 2025 13:28
Samsung sözde çözüm ekibi aradı ve cihazının onarım sürecine devam edileceğini ve değişim olmayacağını iletti bu çözüm ise bende sizi her yere şikayet edeceğim ben böyle bir çözüm süreci hiçbir firmada görmedim. 10 aylık cihaz tamir işlemi görüyor hem de 1 haftadır sonuç alınamıyor bu nasıl çözüm benim bozulan ürünlerimin parasını kim ödeyecek sizin yüzünüzden 30.000 TL lik kurban etlerim çöpe gitti bunu da karşılayın o zaman acilen bu cihazın değişmesini rica ediyorum yoksa gerçekten mahkemeye vereceğim markayı rezil edeceğim herkese de kötüleyeceğim bilginiz olsun Aşağıdaki video dün çekildi. Böyle saçmalık yok
Benzer Şikayetler
Garanti Dışı Yüksek Servis Ücreti Ve Güven Sorunu Yaşadım
Ezgi
02 Ağustos 2025 20:13
1.116Samsung RT43K6000WW model buzdolabım 5 gündür ne soğutma ne de dondurma işlevini yerine getiriyor. Sorun ortaya çıktığında teknik servise başvurdum. Servis, cihazın gazının bittiğini ve garanti süresinin sona erdiğini, ancak motorun garanti kapsamında olduğunu belirtti. Gaz doldurma işlemi için 10.0...
1 Destek
1 Yorum
Samsung Buzdolabında Dondurucu Arızası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Oğuz
12 Aralık 2025 18:01
487Samsung marka RT466000WW model buzdolabını 2021 yılında satın aldım. Cihaz düzenli olarak kullanıldığı halde yaklaşık 10 gündür dondurucu bölümü çalışmıyor ve buzlukta sakladığım hiçbir ürünü dondurmuyor. Bu sebeple buzlukta bulunan tüm gıdalarım bozuldu ve ciddi bir maddi manevi mağduriyet yaşadım....
Buzdolabı Motor Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Gülhan
29 Ağustos 2025 23:08
1.473Samsung RT53K6030S8 model buzdolabımızı yaklaşık 6 yıl önce satın aldık ve ürünün 10 yıllık motor garantisi bulunuyor. 6 ay boyunca aktif kullanmadığımız buzdolabını 1 hafta önce tekrar kullanmaya başladık ancak fişe taktığımızda soğutmadığını fark ettik. 5 gün önce Samsung yetkili servisini arayara...
4 Yıllık Samsung Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet
Zeynep
08 Kasım 2025 19:46
1.070Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda yaklaşık 40 gün içinde 4 defa soğutmama ve e10, e06 arızası yaşadım. Bu süreçte servise başvurdum, buzdolabım atölyeye alınıp 1 hafta boyunca tutuldu ve 6.500 TL karşılığında inverter kartı değiştirildiği, ayrıca 700 TL servis ücreti alındığı söylendi. Ancak tü...
Öne Çıkan Konular
Samsung Kategorileri
-
![ikon]()
Adaptör
108
-
![ikon]()
Akıllı Kumanda
422
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
71
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
38
-
![ikon]()
Ankastre Set
21
-
![ikon]()
Bilgisayar
236
-
![ikon]()
Bluetooth Kulaklık
227
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.411
-
![ikon]()
Buzdolabı
3.708
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.883
-
![ikon]()
Davlumbaz
24
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
70
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
358
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
322
-
![ikon]()
Fotoğraf Makinesi
10
-
![ikon]()
Frın
1
-
![ikon]()
Hafıza Kartı
61
-
![ikon]()
Hoparlör
113
-
![ikon]()
Kamera
337
-
![ikon]()
Klavye
54
-
![ikon]()
Klima
4.635
-
![ikon]()
Kulaklık
797
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
495
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
292
-
![ikon]()
Laptop
36
-
![ikon]()
Mikrodalga Fırın
157
-
![ikon]()
Monitör
531
-
![ikon]()
Mouse
5
-
![ikon]()
Ocak
100
-
![ikon]()
Projeksiyon Cihazı
53
-
![ikon]()
Robot Süpürge
174
-
![ikon]()
Ses Sistemi
143
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
9
-
![ikon]()
Soundbar
98
-
![ikon]()
SSD
62
-
![ikon]()
Şarj Aleti
348
-
![ikon]()
Televizyon
13.886
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
38
Yorumlar