
"Bu platformdan çözüme kavuşmak sevindirici"

"Bu platformdan çözüme kavuşmak sevindirici"

10.10.2025 tarihinde Elit Mağaza Ltd. Şti.’den almış olduğum Samsung S24 model telefonuma ne herhangi bir sıvıya temas e...ttirdim ne de neme maruz bıraktım. Buna rağmen cihazım 20.02.2026 tarihinden itibaren sürekli “nem ve sıvı uyarısı” vermeye başladı ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz hâle gel

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Samsung Galaxy Tab A9+ tabletimi, kapanıp açılma sorunu nedeniyle garantiye gönderdi...m. Servisten geldikten sonra bir süre sorunsuz kullandım ancak aynı problem bu kez ekranla ilgili olarak tekrar ortaya çıktı. Şu anda tablette ekran zaman zaman tamamen gidiyor, ç


Samsung a34 model telefonumu satın aldıktan sadece 5 gün sonra telefon halının üzerine düştü ve o andan itibaren telefon... hiç açılmadı. Yaklaşık 2 hafta tamamen kapalı kaldıktan sonra kendiliğinden düzeldi. Ancak yaklaşık 1 hafta önce telefon tekrar düştü ve aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Telefon k


Samsung s24 Ultra cihazımın garanti sürecinde İzmir Karşıyaka’daki yetkili servise başvurdum ve bu süreçte bana ikame ci...haz olarak Samsung s21 Ultra verildi. İkame verilen bu telefonun arka kapağının kırılması üzerine, benden arka kapak ve çerçeve ücreti talep edildi. 19 Şubat 2026 tarihinde bu işl


"Herkese merhabalar, Tüketici Hakem Heyeti'ne itiraz süremi geçirmeden gidip itiraz davası açtım ve kazandım. Dava yaklaşık 1,5 ay içinde sonuçlandı ve ücretsiz değişim mahkemece onaylandı. Bundan sonra kararın tebligatının bana gelmesi ve Samsung'a tebliğ etmem derken 1 aya yaklaşık da bu konuları bekledim. Daha sonra Ataşehir Samsung teknik servise gidip TR stoklarında aynı model olmadığı için Galaxy z Flip 7 cihazı ile değişim yapıldı. Bu tarz süreçlerinizde haklarınızı bilin ve kendinizi haklı görüyorsanız sonuna kadar gidin, hakkınızı arayın. Yeni telefonu şu an sorunsuz kullanıyorum umarım bu tarz bir şey tekrar yaşamam, kimse de yaşamaz."

Samsung S24 FE model cep telefonumu 08.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Engiz İletişim bayisinden satın a...ldım. Cihazı aldığım günden beri kilit ekranını açarken ekranda siyah titreme oluyor ve uygulamalara girdiğimde sanki kendiliğinden karanlık moda geçmiş gibi ekran karararak siyahl

Samsung s22 Ultra model telefonumda son yapılan yazılım güncellemesi sonrasında, bulunduğum şehrin bazı noktalarında çek...meme, arama yapamama ve arama alamama gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Bu sorunlar Ekim–Kasım ayından beri devam ediyor ve günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor. Başta Voda

Samsung markasını uzun yıllardır tercih eden bir kullanıcı olarak, Samsung S25 model iki adet cihaz sahibiyim. İlk cihaz...ımı 05.12.2025 tarihinde, kampanya kapsamında Watch 7 saat ile birlikte satın aldım; memnun kalmam üzerine ikinci bir Samsung S25 cihaz daha aldım. Her iki cihaza ait faturalarım m

02.09.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım gümüş renkli Samsung Galaxy z Fold 6 512 GB cep telefonumun garanti süres...i halen devam etmektedir ve yaklaşık 7 ay daha garantisi bulunmaktadır. Cihazı korunaklı ve özenli şekilde kullandım, hiçbir düşme, darbe veya sıvı teması yaşanmadı. 13.02.2026 gü




"Kaliteli bir ürün teşekkürler"

Samsung’dan yaklaşık 1,5 ay önce aldığım Galaxy Buds 3 model kulaklığımın sol tarafında tamamen ses gitti. Ürünü Turkcel...l Pasaj uygulaması üzerinden taksitle, toplam 3.500 TL bedelle satın aldım ve şu ana kadar yalnızca ilk taksitini ödedim. Kulaklığı sadece 45 gün kadar kullandım ve bu kısa sürenin

15.07.2025 tarihinde Afyonkarahisar Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung Galaxy Buds3 ANC kulaklık satın aldım. Ürünü ald...ığım günden beri çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen önce sağ kulaklık, ardından da sol kulaklık arızalandı. Bunun üzerine kulaklığı 14.08.2025 ve 28.10.2025 tarihlerinde olma

31.01.2026 tarihinde Samsung s23 Ultra cihazımı batarya değişimi için Ankara’daki Samsung yetkili servisine gönderdim. B...u işlem için 2.553 TL ücret çıkarıldı ve ödememi yaptım. 14.02.2026 tarihinde telefonumu teslim aldığımda, değişim fişi ve şişmiş batarya da kutunun içine konulmuştu. Ancak batary



📌 Samsung Electronics Türkiye – 1 Aylık Isı Pompasına “Yüksek Voltaj” Bahanesiyle Garanti Reddi ve Faturasız Para Taleb...i Yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğum Samsung marka ısı pompalı cihazım, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden çalışmaz hale gelmiştir. Durum üzerine yetkili Samsung

Samsung Galaxy a15 marka telefonumu yaklaşık 6 ay kullanmışken 31.12.2024 tarihinde hızlı şarj sorunu yaşamaya başladım.... Telefonumda ekranda hızlı şarj oluyor yazısı çıkıyor, ancak yaklaşık 1 dakika sonra normal şarja düşüyor. Başta 50 dakika gösteren şarj süresi, normal şarja geçince 2 saate kadar

Samsung s20 Ultra model telefonumun kamerası yaklaşık 9 aydır sürekli bulanık gösteriyor. Fotoğraf ve video çekerken her... denememde netleme sorunu yaşıyorum ve doğru düzgün görüntü alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak telefonu servise götürdüm. Yapılan kontrolde herhangi bir donanımsal arıza tespit

Samsung marka EF-DX815BBEGTR kodlu Book Cover Keyboard ürünümde yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Klavyenin bir tuşu yer...inden çıktı ve tekrar takılmıyor, ayrıca stand kısmı da bozuk olduğu için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü yetkili servise gönderdim ancak fatura bulunmadığı gerekçesiy

Samsung Fold 4 telefonumu Şubat 2023’te satın aldım. Cihazın iç ekranında aynı arızayı iki kez yaşadım ve her iki seferd...e de garanti kapsamında iç ekran değişimi yapıldı. Ancak üçüncü kez yine aynı ekran sorunu ortaya çıktı. Bu arıza da önceki arızalarla benzer şekilde, belirli zaman aralıklarıyla t

22.05.2023 tarihinde Cemre İletişim online mağazasından Samsung Galaxy s22 model telefon satın aldım. Cihazı normal şeki...lde kullanmama rağmen 2026 Ocak ayında telefon aşırı ısınmaya ve kendi kendine reset atarak bootloop dediğimiz şekilde üretici logosunda kalmaya başladı. İnternetten yaptığım araşt

26.02.2024’te satın aldığım Samsung Galaxy Buds fe kulaklığım, son 3 ay içinde aynı arıza nedeniyle iki kez yetkili serv...ise gitti. Her iki seferde de sol kulaklıktaki uğultu problemi için parça değişimi yapıldığı söylendi; ancak cihaz bana hep aynı arıza devam eder şekilde teslim edildi. Bu durum ü

Media Markt Levent şubesinden aldığım Samsung Tab S9 FE+ tabletimi, garanti kapsamındayken yalnızca şarj sorunu nedeniyl...e 04.02.2026 tarihinde servise verdim. Cihazımda şarj dışında hiçbir problem yoktu, dış görünüşü de sıfıra yakın, özenle kullandığım bir üründü. Servise verdikten yaklaşık bir haf

Samsung Galaxy a25 model cihazımı yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Kısa süre önce telefonda önce renkler bozuldu, ardında...n ekrandaki görüntü tamamen gitti. Bir telefoncuya gösterdiğimde iç ekran arızası olduğunu, garantiye giriyorsa değişim yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine cihazı kargo ile BDH