Samsung S24 FE Ekran Titremesi Ve Karanlık Mod Arızası İçin Değişim Talebi

Samsung S24 FE model cep telefonumu 08.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Engiz İletişim bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri kilit ekranını açarken ekranda siyah titreme oluyor ve uygulamalara girdiğimde sanki kendiliğinden karanlık moda geçmiş gibi ekran karararak siyahlaşıyor.

Cihaz daha önce servise gönderildi, sorunun ayarlardan kaynaklandığı söylenerek geri gönderildi. Tüm ayarlar kontrol edilmesine ve cihaza format atılmasına rağmen aynı problem hiçbir şekilde düzelmedi. Cihazı yeniden başlattığımda geçici olarak düzeliyor; ancak en fazla iki gün içinde aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor ve ürün ilk günden bu yana aynı arızayı göstermeye devam ediyor.

Son olarak cihazı tekrar servise gönderilmesi için mağazaya bıraktım ve yaşadığım sorunu videolu şekilde bayiye teslim ettim. Üründe yazılımsal veya donanımsal bir sorun olduğu açıkça görülmesine rağmen artık tamir değil, ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade talep ediyorum. Yaşadığım bu sürekli problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum.