Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süha sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 FE Ekran Titremesi Ve Karanlık Mod Arızası İçin Değişim Talebi

profile
20 Şubat 18:11
663

Samsung S24 FE model cep telefonumu 08.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Engiz İletişim bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri kilit ekranını açarken ekranda siyah titreme oluyor ve uygulamalara girdiğimde sanki kendiliğinden karanlık moda geçmiş gibi ekran karararak siyahlaşıyor.

Cihaz daha önce servise gönderildi, sorunun ayarlardan kaynaklandığı söylenerek geri gönderildi. Tüm ayarlar kontrol edilmesine ve cihaza format atılmasına rağmen aynı problem hiçbir şekilde düzelmedi. Cihazı yeniden başlattığımda geçici olarak düzeliyor; ancak en fazla iki gün içinde aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor ve ürün ilk günden bu yana aynı arızayı göstermeye devam ediyor.

Son olarak cihazı tekrar servise gönderilmesi için mağazaya bıraktım ve yaşadığım sorunu videolu şekilde bayiye teslim ettim. Üründe yazılımsal veya donanımsal bir sorun olduğu açıkça görülmesine rağmen artık tamir değil, ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade talep ediyorum. Yaşadığım bu sürekli problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

samsung-s24-fe-ekran-titremesi-ve-karanlik-mod-arizasi-icin-degisim-talebi-1.jpg
22 Şubat 17:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Süha
Süha
23 Şubat 10:31

Dönüş bekliyorum

Süha
Süha
03 Mart 12:42

Cihaz 2 seferdir servise gidiyor servis tarafından cihazda bir sorun yok denilip geri gönderiliyor elimde videoları olduğu halde arızaya dair buradan da iletişime geçti Samsung sağ olsunlar onlarda bir işe yaramıyor aramış olmak için arıyorlar senelerdir Samsung kullanırım ilk defa böyle bir şey yaşıyorum demek ki artık markaya aldanmamak lazım bir daha Samsung benden uzak 30.000 TL'ye telefon alıyorsunuz yazılımsal hatalar var arayüz hataları var bir de Samsung bu telefonu amiral gemisi serisi diye piyasaya sürüyor kusura bakmayın bırakın amiral gemisini kayık bile olmaz bu seriden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung S24 FE'de Ekran Arızası Ve İade Talebi

profile
12 Ekim 2025 12:49
4.225

Galaxy S24 FE Ekran Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
19 Ağustos 2025 16:08
4.275
2
Murat sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Samsung S24 FE'de Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüz Garanti Süreci

profile
10 Eylül 2025 23:40
3.844

profile
31 Temmuz 2024 17:15
12.836
Benzer Şikayet Yaz