Sürekli Ekran Arızası Nedeniyle Tablet Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Samsung Galaxy Tab A9+ tabletimi, kapanıp açılma sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Servisten geldikten sonra bir süre sorunsuz kullandım ancak aynı problem bu kez ekranla ilgili olarak tekrar ortaya çıktı.

Şu anda tablette ekran zaman zaman tamamen gidiyor, çalıştığında ise dokunmatiğini algılamıyor. İki gün çalışıp üçüncü gün ekranın gitmesi şeklinde sık sık tekrarlayan bir sorun yaşıyorum ve cihazı güvenilir şekilde kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık altı aydır devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Ürünü daha önce garanti kapsamında servise göndermiş olmama ve aradan çok zaman geçmemesine rağmen aynı arızayı farklı şekilde tekrar yaşamak beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Bu nedenle, yaşadığım tekrar eden arıza nedeniyle tabletimin ücret iadesinin yapılmasını ya da kalıcı bir çözüm sunulacak şekilde ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.