tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 19.367
Çözüm Sayısı 5.806
profile-icon
profile-icon

Samsung Telefon 1.771 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Telefon Active 2 Saat Şarj Cihazı Bozuk

Samsung Active 2 şarj aleti 4 ay olmasına rağmen çok iyi muhafaza ettiğim şarj aleti bozuldu saati taktım ama şarj olmadığını gördüm şu an nerede denesem ne yapsam olmuyor şarj edemiyorum maalesef kullanamıyorum artık Samsung gibi markada böyle bir hata yaşanması inanılmaz.

profile
  • 192görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung A20 Telefon Hızlı Şarj Olmuyor

1 yılı aşkın süredir Samsung A20 telefon kullanıyorum ve 2 gündür hızlı şarj özelliği açık olduğu halde hızlı şarj olmuyor. Orijinal şarj aletini kullanıyorum ve şarj aletinin herhangi bir problemi yok. Telefonumun şarj giriş yerinde de herhangi bir problem yok toz vs.

profile
  • 177görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Telefon A70 Şarj Olmuyor

Samsung a70 telefon aldım. Şarj aleti bozuldu. Sonra telefon şarj almıyor. Asla şarj almıyor gecen se aynı sorunu çıkarttı. Fabrika ayarlarına döndürdüm. Bu sefer hiç açılmıyor şarj almıyor. Hep aynı sorun, şarj aleti sorunlu. Telefonun şarj alması sorunlu.

profile
  • 310görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Telefon Sorunu Giderilmeyen A10 Serisi

Samsung Galaxy A10 serisi telefon aldım, başıma bela oldu. Telefonumun sadece şarja taktığımda ekranında yeşilimsi parlama oluyordu, askerdeyken aradım, 444 77 11 i durumu tebliğ ettim. Bir yazılım gönderdiler bir şey değişmedi, bir de uzaktan bağlantı kurdular, ıı ıh yine bir şey olmadı. Fabrika ay...

profile
  • 274görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung J6 Plus Telefonum Şarjdan Sonra Kamerası, El Feneri Çalışmıyor

Samsung j6+ (Plus) telefonu alalı 1 buçuk yıl oldu çok pişman oldum bir daha Samsung telefon almam. Telefonumu bazen sarja takıyorum gece, sabah şarjı %100 dolmuş olmasına rağmen kapanmış oluyor. Sonra kendiliğinden açılıyor telefonumun şifresi oldu için şifreyi yazınca açılıyor bu sefer kamerası ve...

profile
  • 165görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon USB Bağlayıcı Takıldı Çıkarıldı Hatası

Samsung a 30 telefonumda sürekli USB bağlayıcı takıldı - çıkarıldı hatası alıyorum. Nedenini çözemedim. Yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum. Şarj...

Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Çözüm noktasında yardımcı oldukları için Samsung ve müşteri temsilcisi Yasemin hanıma çok teşekkür ederim.”

profile
  • 330görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Arka Kapak Hasar Bırakıldı Ve Düzeltilmedi

Samsung A30 cihaz kullanıcısıyım yaklaşık 10 aylık garantim var. Cihazımda batarya şişmesi denilen bir sorun yaşadım ve arka kapak bu yüzden çatlamış. Destech adlı Kadıköy Samsung servisine gittim. Müşteri temsilcisi arkadaşlar bu şişmenin şarj aletinden kaynaklandığını söylediler ve garanti kapsamı...

profile
  • 917görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Hızlı Şarj Aleti Çalışmıyor

Yeni gelen güncelleme ile 3 ay önce aldığım Samsung a71 modelde kendi şarj cihazı, kablosu takılı olmasına rağmen hızlı şarj özelliğini gerçekleştirmiyor. Hızlı şarj özelliğini açsam da kapatsam da çalışmıyor. Ancak normal şarj aleti taktığımda şarj alıyor. Sorunumuzu çözer misiniz?

profile
  • 225görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Telefon S21 Bomboş Kutu Ve Yüksek Fiyatlar

Şimdiye kadar hep Samsung s serisi ve Samsung Note serisi telefonlar kullanan ve değişim kampanyalarına sık sık katılan biri olarak uzun süredir Samsung Galaxy S21 telefonun tanıtılmasını bekliyordum. Ama şimdi büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Telefonun kutusu bomboş içinde ne bir şarj aleti ne de k...

profile
  • 614görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung A70 Şarj Sorunu

Telefonumu yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Düşürme sonucu ekranım kırıldığı için Temmuz 2020'de Bursa Samsung Yetkili servisinde (Ebru Elekt...

Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çağrı merkezinden Berrin hanim ile görüştük. Kendisi de yetkili servise ayrıca bildirimde bulunacak durumla alakalı olarak. Cihazım şu an yeniden kendi kendine şarj olmaya başladı. Şarj olmadığı ilk durumda yetkili servise götüreceğim. Şimdilik teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 260görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Samsung Telefon Ürün İadesi Hakkında Düzgün Bilgi Alamıyorum

Ben 26 Aralık'ta bir şarj aleti sipariş ettim ardından siparişi iptal edip yeniden taksitli olarak sipariş oluşturdum. 26 Aralık'ta para çekilmiş iki kez biri iptal oldu zaten. İşin garibi ben daha iadeyi kargoya götürmeden bana 28 Aralık'ta iadenin kalan taksit tutarı adı altında para yatmış görünü...

profile
  • 635görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Telefon'da Şarj Sorunu

2 yıla yakın bir süredir Samsung a10 kullanıyorum ve her defa cihazınız yavaş şarj oluyor sorunu yaşıyorum. Orijinal şarj aleti kullanın diyor. Ben zaten orijinal şarj aleti kullanıyorum. Kusura bakmayın ama tek bu telefon değil önceki kullandığım telefonlarda da aynı sorun vardı. Telefonlarınız şar...

profile
  • 687görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon TAB S6 Lite Kutusunda Hızlı Şarj Aletinin Çıkmaması

Müşteri temsilcisi telefon kayıtlarında bulunan ve çözüm bulunamayan şikayetim şudur ki: orijinal kutunun içinden ürünün kendi hızlı şarj özelliğinde olan şarj aleti çıkmaması, onun yerine 7 watt. Lik bir hızlı şarj özelliği olmayan normal şarj aleti çıkmasıdır. Samsung müşteri iletişim hattıyla iki...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99