Şarjdayken Alev Alan Samsung Tablet Ekranı Patladı, Çocuk Güvenliği Tehlikede

Samsung marka Galaxy TAB S6 Lite P610 model tabletim yaklaşık beş yıldır kızımın eğitim ve çizim amaçlı olarak kullandığı bir cihazdı. Tableti 2021 yılında, özellikle kalemi olduğu ve ödev, resim çizme gibi işler için uygun olduğu için almıştık ve o zamandan beri ailece Samsung ürünleri kullanan bir aileyiz.
Yaklaşık üç saat önce tablet, orijinal Samsung şarj aletiyle şarja takılı şekilde dururken bir anda alev aldı ve ekranı patladı. O sırada cihaz sadece şarjdaydı, aktif kullanım yoktu. Alev aldığını görür görmez hemen şarjdan çektim ve kendi kendine sönmesini bekledim. Yaşanan olay sırasında kızımın elinde olmaması büyük bir tesadüf; çocuğumun elinde olsaydı çok daha büyük bir facia yaşayabilirdik. Çocuğumun başına bir şey gelme ihtimalini düşündükçe hâlâ şok içindeyiz.
Tablet'in garantisi bitmiş olsa da, orijinal şarj cihazı ile şarjda duran bir ürünün bu şekilde alev alıp ekranının patlamasını asla kabul edilebilir bulmuyorum. Yıllardır ailece Samsung ürünlerini tercih ederken böyle bir olay yaşamak karşısında hem çok ürktük hem de markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.
Samsung’un bu olayı ciddiyetle incelemesini, gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve yaşadığımız bu tehlikeli durum karşısında tarafıma yeni, sıfır bir tablet temin etmesini talep ediyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka kullanıcıların, özellikle çocukların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Beni aradılar ve ücret karşılığında tableti yapacaklarını söylediler böyle bir şey görmedim sonuçta aldığımız ürün marka olarak en çok tutulan bir markadır ve biz buna güvenerek aldık ve şu an yaptıkları saçmalık özür dileyip onarmak yerine ücret talep ettiler















