Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şarjdayken Alev Alan Samsung Tablet Ekranı Patladı, Çocuk Güvenliği Tehlikede

Şarjdayken Alev Alan Samsung Tablet Ekranı Patladı, Çocuk Güvenliği Tehlikede

Samsung marka Galaxy TAB S6 Lite P610 model tabletim yaklaşık beş yıldır kızımın eğitim ve çizim amaçlı olarak kullandığı bir cihazdı. Tableti 2021 yılında, özellikle kalemi olduğu ve ödev, resim çizme gibi işler için uygun olduğu için almıştık ve o zamandan beri ailece Samsung ürünleri kullanan bir aileyiz.

Yaklaşık üç saat önce tablet, orijinal Samsung şarj aletiyle şarja takılı şekilde dururken bir anda alev aldı ve ekranı patladı. O sırada cihaz sadece şarjdaydı, aktif kullanım yoktu. Alev aldığını görür görmez hemen şarjdan çektim ve kendi kendine sönmesini bekledim. Yaşanan olay sırasında kızımın elinde olmaması büyük bir tesadüf; çocuğumun elinde olsaydı çok daha büyük bir facia yaşayabilirdik. Çocuğumun başına bir şey gelme ihtimalini düşündükçe hâlâ şok içindeyiz.

Tablet'in garantisi bitmiş olsa da, orijinal şarj cihazı ile şarjda duran bir ürünün bu şekilde alev alıp ekranının patlamasını asla kabul edilebilir bulmuyorum. Yıllardır ailece Samsung ürünlerini tercih ederken böyle bir olay yaşamak karşısında hem çok ürktük hem de markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.

Samsung’un bu olayı ciddiyetle incelemesini, gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve yaşadığımız bu tehlikeli durum karşısında tarafıma yeni, sıfır bir tablet temin etmesini talep ediyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka kullanıcıların, özellikle çocukların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum

13 Ağustos 18:00 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehtap
14 Ağustos 10:06

Beni aradılar ve ücret karşılığında tableti yapacaklarını söylediler böyle bir şey görmedim sonuçta aldığımız ürün marka olarak en çok tutulan bir markadır ve biz buna güvenerek aldık ve şu an yaptıkları saçmalık özür dileyip onarmak yerine ücret talep ettiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Tabletle Bitmeyen Sorunlar

Samsung S7 FE TAB aldığımızdan beri sorunları bitmiyor. 2023 Mayıs ayında Teknosa mağazasından 8000 küsur fiyata bu tabl...

3 Yorum

Samsung Tablet Garanti Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

Çocuğuma karne hediyesi olarak 5 ay önce aldığım Samsung marka tablet şarj alma sorunu oluştu. Tatil dolayısıyla farklı ...

Samsung Galaxy Tab S6 Lite Aşırı Isınma Ve Performans Düşüşü İçin Servis İncelemesi Talebi

2020 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung Galaxy TAB s6 Lite tabletimi 2020 yılından beri aktif olarak kul...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Galaxy S25 Ultra Sıkıntısı!

Samsung GalaxyS25 Ultra Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ela
Samsung S25 Ultra One Ui 9 Güncellemesi Ne Zaman Gelecek?

Samsung S25 UltraOne Ui 9 Güncellemesi Ne Zaman Gelecek?

Profil fotoğrafı
Melih
Samsung TAB S9 Fe+ Ekran Kapanma Sorunu

Samsung TAB S9Fe+ Ekran Kapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Halil
Samsung Telefon Sıfır Ürün Yerine Yenilenmiş Cihaz Göndermesi- Batarya Şişmesi

Samsung TelefonSıfır Ürün Yerine Yenilenmiş Cihaz Göndermesi- Batarya Şişmesi

Profil fotoğrafı
Fazilet
Samsung A55 Sorunlu Telefon!

Samsung A55Sorunlu Telefon!

Profil fotoğrafı
Elif
Samsung Telefon S Pen Düzgün Çalışmıyor

Samsung Telefon SPen Düzgün Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular

Galaxy Tab S6 Lite Logo
Samsung Telefon
Galaxy Tab S6 Lite
Detaylı İncele