Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Isınan Ve Pil Hızla Tükenen Telefon İçin Değişim Talebi

profile
22 Nisan 12:29
6

15.04.2026 tarihinde A101 sanal mağazadan Samsung Galaxy s24 telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri normal kullanımda bile telefon aşırı şekilde ısınıyor ve pil çok hızlı tükeniyor. Sosyal medya, internet gezintisi gibi basit işlemlerde dahi cihazın ısınması ve şarjın kısa sürede bitmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ayrıca telefon görüşmeleri sırasında da ciddi bir sorun yaşıyorum. Konuşmalar karşı tarafa kesik kesik iletiliyor, ses gidip geliyor ve çoğu zaman görüşmeler kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum hem iş hem özel hayatımı olumsuz etkiliyor.

Şu ana kadar ne servise gönderdim ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, ancak bu durumun yeni alınmış bir telefonda kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve öncelikli talebim telefonun iade alınması ya da sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesidir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını, iade veya değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

22 Nisan 14:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung Galaxy S24 Ultra'da Pil Ve Isınma Sorunu

profile
19 Aralık 2025 11:39
1.250

Sıfır Alınan Samsung S24 Ultra'da Pil Ve Isınma Sorunu Yaşıyorum

profile
07 Aralık 2025 22:07
2.177
sifir-alinan-samsung-s24-ultrada-pil-ve-isinma-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Samsung S24 Plus Aldım Batarya Ve Şarj Sorunları Bitmiyor

profile
14 Eylül 2025 23:52
3.592

Yeni Samsung Galaxy S24 Pil Performansı Yetersiz, İade İstiyorum

profile
03 Ocak 11:35
2.587
3
Şeyma sonucu yetersiz buldu

Üç Kez Garantiye Gönderilen Samsung Galaxy S24 Şarjı Çabuk Biter Ve Hızla Isınır, Değişim Bekliyor

profile
03 Nisan 11:16
488
Benzer Şikayet Yaz