Galaxy A36 5G Telefonunun Güncelleme Sonrası Aşırı Isınması Ve Görsel Bozulma Şikayeti

Samsung Galaxy a36 5g model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Vodafone bayisinden 24 ay taksitli olarak satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemlerde herhangi bir sorun yaşamazken, son 2–3 haftadır özellikle son gelen güncellemeden sonra rahatsız edici düzeyde ısınma problemiyle karşılaşıyorum.

Telefonu şarjda kullanırken veya bazı oyunlarda cihaz belirgin şekilde ısınıyor, elde rahatsızlık verecek bir seviyeye geliyor. Ayrıca bazı uygulamalarda ısınmaya bağlı olduğunu düşündüğüm görsel bozulmalar yaşıyorum. Bu sorunlar güncelleme sonrasında belirginleştiği için açıkçası yeni ve daha 2 ay dolmamış bir telefonda bunları yaşıyor olmak beni ciddi anlamda rahatsız etti ve ileride daha büyük problemlerle karşılaşabileceğim konusunda endişelendiriyor.

Henüz ne Vodafone bayisine ne de Samsung müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncesinde burada benzer şikayetleri görünce sorunun ciddiyetini fark edip bu şikayeti oluşturmaya karar verdim. Cihazım henüz çok yeni olmasına rağmen bu seviyede ısınmanın normal olmadığını düşünüyorum.

Samsung ve Vodafone’dan, cihazımdaki bu ısınma ve görsel bozulma sorununun detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve garanti kapsamında gerekli onarım, değişim ya da yazılımsal çözüm her ne ise açık ve tatmin edici bir şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Uzun vadede taksitlerim bitmeden daha büyük problemler yaşamadan bu konunun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.