to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un Türkiye resmi internet sitesindeki eğitim indirimi programı mağazası üzerinden, ilk önce 15 Nisan 2026 tarihinde iptal olması üzerine, 22 Nisan 2026 tarihinde onun da iptal olması üzerine, 27 Nisan 2026 tarihlerinde 1 adet telefon, akıllı saat, şarj adaptörü ve kılıf siparişi verdim. Her seferinde hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişlerim iptal edildi ve tarafıma sadece iptal bilgisi gönderildi. Sipariş numaram TR260417-51430091’dir.
Bu süreçte siparişimin zip kredisi ile faizsiz 3 taksit kampanyası dahilinde olduğu ve kampanya süresinin 30 Nisan’da sona ermek üzere olduğundan, sürekli iptaller nedeniyle mağdur edildim ve siparişim bir türlü teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca sistemsel hata nedeniyle yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylenerek yönlendirildim; fakat her yeni denememde siparişlerim onaylandıktan 10 dakika içinde tekrar iptal edildi ve mail geldi, kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Samsung Türkiye’den beklentim, yaşanan bu tekrar eden iptallerin nedeni hakkında açık bir bilgilendirme yapılması ve özellikle de resmi sitesindeki eğitim indirimi programı mağazası kapsamında, zip kredisiyle faizsiz 3 taksit kampanyasından faydalanarak verdiğim siparişimin onaylanarak ürünlerimin aynı koşullarla tarafıma gönderilmesidir.
Samsung Galaxy Shop uygulaması üzerinden akıllı saat ve kulaklık satın aldım. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaram TR260224-04027616’dır. İptalin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hem ürünler teslim edilmedi hem de ödediğim tutar kartıma ...
Shop.samsung.com sitesine Galaxy S25 cep telefonu almak için girdim. Mevcut kampanyalarını incelediğimde, s serisinden cep telefonu alana Galaxy Buds3 ve Galaxy Watch 7 hediye edildiğini gördüm ve bu nedenle üye oldum. Ayrıca s Wallet ile yapılan ödemelerde sepette %5 indirim fırsatı vardı. Tüm uygu...
02.09.2025 tarihinde bilgim dışında, kredi kartımla Samsung Electronics İstanbul adına iki ayrı işlem yapılmış ve toplamda 419.996 TL ile 138.498 TL tutarlarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bankamla hemen iletişime geçtim ancak işlemler mobil uygulamada onaylandığı için yardımcı olamayacaklarını b...
Samsung Online Shop üzerinden Galaxy Watch 8 için yaptığım alışverişlerde, son bir hafta içinde üç farklı siparişim sistem tarafından sürekli iptal edildi. Bu siparişlerde kullandığım yaklaşık 27.000 TL tutarındaki Samsung Rewards puanım ise iptallere rağmen hesabıma geri tanımlanmadı. Konu ile ilg...
Yorumlar