Samsung S23+ Güvenli Klasör Şifresi Çalışmıyor

Samsung s23+ model telefonumda bulunan Güvenli Klasör’e dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru şekilde girmeme rağmen ekranda hiçbir tepki olmuyor, onay tuşuna bastığımda da uygulama olduğu gibi kalıyor ve klasör açılmıyor. Bu nedenle Güvenli Klasör içindeki kişisel verilerime ve dosyalarıma erişemiyorum.
Cihazımı Almanya’dan satın aldım ve şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik destekle herhangi bir görüşme yapmadım. Yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu sorunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, gerekli ise güncelleme veya uzaktan destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye


















