Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Samsung SX-A06 Telefonumda Sürekli Ekran Dokunma Arızası Ve Cihaz Değişimi Talebi

profile
21 Nisan 22:46
207

Samsung sx-A06 model telefonumu Şubat 2025 tarihinde satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 1 yıldır ekranla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekranda, aynı bölgede kendiliğinden sanki ben dokunuyormuşum gibi arka arkaya ve sürekli tıklamalar oluyor. Bu durum telefonun genel kullanımında, ana ekranda ve farklı uygulamalarda da devam ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Bu sorunun Şikayetvar’da başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüğüm için bunun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Henüz Samsung teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak sorunun sürekliliği ve yaygınlığı nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum.

Bu nedenle, cihazımdaki ekran probleminin kronik bir arıza olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamında, cihazımın garanti süresi dolmamışken cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.

22 Nisan 11:19 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Flip 6 Ekran Arızası Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
09 Eylül 2025 15:18
1.813
3
Efe sonucu yetersiz buldu

Samsung Telefon Galaxy A06 Dokunmatik Ekran Kendi Kendine İşlem Yapıyor, Kullanılamaz Durumda!

profile
20 Aralık 2025 15:19
1.345
1
Usta sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A50'de Sürekli Hayalet Dokunma Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
02 Ekim 2025 01:26
787
Benzer Şikayet Yaz