to read complaints and reviews, or file yours.Karanlık Ortamda Beyaz Çizgi Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi
Samsung TAB s10+ tabletimde, yalnızca karanlık ortamda ve siyah ekrandayken belli olan bir ekran sorunu yaşamaya başladım. Ekranı açmak için dokunduğumda kısa süreliğine ortaya çıkan ince bir beyaz çizgi oluşuyor ve bu durum cihazı alalı bir yıl bile olmamışken kendiliğinden ortaya çıktı. Cihaz hiçbir şekilde düşme, çarpma veya darbeye maruz kalmadı.
Tableti Media Markt’tan satın aldım ve henüz Samsung teknik servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ekran hatası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Samsung’dan, cihazımın garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung TAB s10+ tabletimde yalnızca karanlık ortamda ve siyah ekrandayken belirgin olan bir ekran sorunu yaşamaya başladım. Ekranı açmak için dokunduğumda, kısa süreliğine ortaya çıkan ince bir beyaz çizgi oluşuyor ve bu durum cihazı alalı bir yıl bile olmamışken kendiliğinden ortaya çıktı. Cihaz hiçbir şekilde düşme, çarpma veya darbeye maruz kalmadı, bu nedenle sorunun tamamen üretim kaynaklı bir ekran hatası olduğunu düşünüyorum.
Tableti 13.12.2025 tarihinde Çorum’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Sorunu yakın zamanda fark ettim ve hemen ardından Samsung üzerinden onarım talebinde bulunmak istedim. Ancak sistem, adresimi doğru girmeme rağmen sürekli “adresi kontrol edin” şeklinde hata vererek kayıt oluşturmama izin vermedi. Bu nedenle ürünü henüz teknik servise teslim edemedim.
Ürünün bu kadar kısa sürede ekran hatası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Samsung’dan, cihazımın garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, ekran sorununu net şekilde tespit etmelerini ve gerekli görülmesi halinde cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca onarım kaydı açmaya çalışırken karşılaştığım adres hatasıyla ilgili de gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve sorunsuz şekilde servis sürecini başlatabilmem için destek sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Nereden ileteceğim zaten sitenin paneli üzerinden sizin bunlara ulaşabiliyor olmanız lazım
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
