Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karanlık Ortamda Beyaz Çizgi Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

profile
29 Nisan 17:21
80

Samsung TAB s10+ tabletimde, yalnızca karanlık ortamda ve siyah ekrandayken belli olan bir ekran sorunu yaşamaya başladım. Ekranı açmak için dokunduğumda kısa süreliğine ortaya çıkan ince bir beyaz çizgi oluşuyor ve bu durum cihazı alalı bir yıl bile olmamışken kendiliğinden ortaya çıktı. Cihaz hiçbir şekilde düşme, çarpma veya darbeye maruz kalmadı.

Tableti Media Markt’tan satın aldım ve henüz Samsung teknik servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ekran hatası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan, cihazımın garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Nisan 16:55

Samsung TAB s10+ tabletimde, yalnızca karanlık ortamda ve siyah ekrandayken belli olan bir ekran sorunu yaşamaya başladım. Ekranı açmak için dokunduğumda kısa süreliğine ortaya çıkan ince bir beyaz çizgi oluşuyor ve bu durum cihazı alalı bir yıl bile olmamışken kendiliğinden ortaya çıktı. Cihaz hiçbir şekilde düşme, çarpma veya darbeye maruz kalmadı.

Tableti Media Markt’tan satın aldım ve henüz Samsung teknik servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ekran hatası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan, cihazımın garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.

29 Nisan 18:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Sena
Sena
29 Nisan 19:52

Nereden ileteceğim zaten sitenin paneli üzerinden sizin bunlara ulaşabiliyor olmanız lazım

01 Mayıs 11:38

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında S Pen Uç Aşınması Nedeniyle Değişim Talebi

profile
17 Mart 17:07
665

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz