Samsung Tab S9 Fe Tabletimde S Pen Uyumsuzluğu Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung TAB s9 fe tabletimi yaklaşık 3–4 aydır s Pen kalem ile kullanırken ciddi bir uyumsuzluk sorunu yaşıyorum. Kalemle ekranda yazı yazdığımda veya çizim yaptığımda, tablet kalemin olduğu yeri doğru algılamıyor ve yazdığım ya da çizdiğim şey ekranda bambaşka bir konuma kayarak görünüyor. Özellikle son dönemde bu problem o kadar arttı ki tablet kalemle neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Bu durum hem kullanım konforumu hem de aldığım ürünün amacına uygun kullanımını tamamen engelliyor. Ürünü online olarak aldığım için şu ana kadar ne Samsung yetkili servise ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak artık bu sorunun normal bir kullanım durumu olmadığı açıkça belli.

Samsung’dan, tabletle birlikte kullanılan kalemin arızalı olabileceğini düşünerek s Pen kalemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.