to read complaints and reviews, or file yours.Sultangazi A101 Şubesinde Hediye Çeki Kullanımında Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme
16.10.2026 günü saat 12.30'da İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’ndeki A101 Güneş şubesine alışveriş için gittim. Kasada yaklaşık 2.000 TL tutarındaki alışverişimin ödemesinde hediye çekimi kullanmak istedim; ancak kasiyer hediye çeki kullanımını bilmediği için işlem bir türlü gerçekleşmedi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Bu sırada mağaza müdürüne durumu ilettim; müdür daha sonra mağduriyetimi çözdü; ancak oldukça geç müdahale ettiği için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve süreç boyunca ne kasiyerden ne de müdürden süreci açıklayan, yardımcı olan net bir yönlendirme alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağazadan memnuniyetsiz ayrılmama neden oldu.
Kasiyerlerin hediye çeki kullanımı konusunda eğitilmesini, benzer bir durumda müşterilerin bu kadar bekletilmemesini ve yaşadığım aksaklığın incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
