to read complaints and reviews, or file yours.Saat Kordonunun Kendiliğinden Düşmesi Ve Mağazanın Tek Çözümü: Pahalı Kordon Değişimi
Saat & Saat firmasından internet üzerinden Wwg2038-08 model saati 1.621 TL ödeyerek satın aldım. Saat hiçbir yere temas etmemesine ve darbe almamasına rağmen, saati kordonuna bağlayan parça kendiliğinden düştü.
Bunun üzerine Ankara Taurus AVM’deki Saat & Saat mağazasına gittim. Ürünün kendi kendine bu şekilde dağılmasının üretim kaynaklı olabileceğini, en azından parçanın onarımı veya değişiminde yardımcı olmalarını beklediğimi belirttim. Ancak mağaza, sadece komple kordon değişimi yapılabileceğini ve bunun da 1.300 TL ücretli olduğunu söyledi, farklı hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Kısa süre önce aldığım bir saat için, bu kadar yüksek bir bedelle kordon değişimine yönlendirilmek yerine, ürünün ayıplı olup olmadığının incelenmesini, mümkünse garanti kapsamında onarım ya da parça değişimi yapılmasını, değilse de daha makul ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Ürününüz incelenmesi için saatinizle beraber garanti belgeniz, ürünün sorunu ile iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile teknik servisimize kargolamanızı rica ederiz.DHL kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz (Anlaşma Kodu 333 796 509). Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza sms ile (hattınız reklam sms’lerine kapalı değilse) işlem bilgileri iletilecektir. Saygılarımızla
