to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Numarası Ve Bilgilendirme Yok
Saat & Saat’in online mağazasından 15'inde Guess marka bir saat için sipariş verdim, hesabımdan 3.691 TL tutarında ödeme çekildi; ancak o günden bu yana ne e-posta ne de SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya referans da iletilmedi.
Bu süreçte Saat & Saat müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hâlen net bir dönüş ve bilgilendirme yapılmadı. Hem ödeme yapılmış olması hem de sipariş detaylarıma ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin durumunun acilen kontrol edilerek tarafıma sipariş numaramla birlikte net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini veya aksi bir durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Siparişiniz 23.05.2026 tarihinde adresinize teslim edilmiştir. Saygılarımızla
Herhangi bir ürün elime ulaşmadı
Siparişimin teslim edildiği belirtiliyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Gönderinin hangi kargo firması ve takip numarası ile gönderildiğini, kime ve hangi adrese teslim edildiğini gösteren teslim belgesinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
