Saat & Saat Yanlış İl ve Adres Seçimi Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Saat & Saat müşteri temsilcisi ve sitesinin saçma sapan oluşu sorunu!
Saat & Saat'ten saat aldım ve adreste bir karışıklık oldu Ankara'yı seçmeme rağmen ilçede Yenimahalle seçili olmasına rağmen il Kocaeli oldu Kocaeli de böyle bir il mevcut değil sipariş verilmiş param çekilmiş oldu ve defalarca Saat & Saat'i aramama rağmen asla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sitesinde ki canlı desteğe bağlanıyorum saçma sapan yanıtlar veriyor ve müşteri temsilcileri sürekli çevrim dışı olduğu yazıyor! Saat kargoya verildi ve Kocaeli'ne gidiyor DHL kargoya verdiler kargo şirketini arıyorum adresi değiştiremeyiz Kocaeli'ye gidecek diyor ama adres Ankara diyorum destek olun diyorum olmuyorlar.