Saat & Saat Yenimahalle Şubesinde Müşteri İlgisizliği

Saat & Saat Ankara Yenimahalle Acity şubesine geçen hafta saat almak için gittiğimde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların yüzü asıktı, kimse benimle ilgilenmedi ve özellikle kadın çalışan yüzüme bile bakmadı. Sanki “neden geldiniz” der gibi bir tavır vardı.

Mağazada tamamen kendi kendime dolaştım, ne bir “hoş geldiniz” dendi ne de bir ürünle ilgili yardım teklif edildi. Görmezden gelinmiş gibi hissettiğim için sinirlendim ve hiçbir şey almadan çıktım, ardından başka bir mağazadan alışveriş yapmak zorunda kaldım.

Saat & Saat gibi bir markadan en temel beklentim, müşteriyi yok saymak yerine güler yüz ve ilgi gösterilmesi. Bu yaşanan durumun ilgili şubeyle paylaşılmasını, çalışanların müşteri karşısındaki tavır ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.