to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat’in Instagram hesabındaki resmi siteden yönlendirilen link üzerinden Guess kadın saati siparişi verdim. Üye olmadan oluşturduğum bu sipariş için 10 Mayıs’ta Garanti Bankası banka kartımla 4.481 TL ödeme yaptım, dekontum mevcut ve sisteme ekledim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi, kargo ya da siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Siparişimle ilgili bilgi almak için Saat & Saat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Resmi internet sitelerindeki iletişim bölümünden iki kez e-posta gönderdim ancak bu maillere de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün var ne bilgilendirme ne de ulaşabildiğim bir muhatap bulabiliyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, tarafıma gönderilmeyen Guess kadın saatinin siparişinin iptal edilerek 4.481 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Saat ve Saat’in online sitesi üzerinden 14 Şubat tarihinde Guess marka bir saat satın aldım. Ödememi yaklaşık 3.800 TL tutarında kredi kartıyla yaptım ve sitede ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Bu bilgiye güvenerek siparişimde bir sorun olmadığını düşündüm. Ancak bugün müşteri...
Kasım ayının 4’ünden beri Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir ürün için oluşturduğum siparişimde ve sonrasında yaşadığım ParaPuan sorunuyla uğraşıyorum. Ürünü sipariş ettikten sonra iade ettim ve iade tutarı olan 3.442 TL ParaPuan olarak hesabıma yüklendi. Bu ParaPuan'ı kullanara...
16 Nisan 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Saat & Saat online satış sitesinden Guess erkek saat siparişi verdim. Siparişten çok kısa bir süre sonra caymak istediğim için iptal etmek istedim ancak hesabımda siparişimi göremiyorum ve sipariş üzerinde herhangi bir iptal butonu da çıkmıyor. Ürün çok ...
2 Nisan’da Saat & Saat internet sitesinden Guess marka bir saat siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün, sipariş ettiğim model değil, tamamen farklı bir Guess saat olarak tarafıma gönderildi. Bunun üzerine ürünü 7 Nisan’da iade ederek doğru ürünle değişimini talep ettim. Aradan bir hafta geçmesine ...
18.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir saat için ss1000579114 numaralı siparişi oluşturdum. Bankam ödemeyi anında gerçekleştirdi ve 3.762,00 TL tutarındaki çekim hesabımdan yapıldı, dekontlarım da mevcut olmasına rağmen siparişim sistemde iptale düştü. Sipariş de...
Yorumlar