Rüzgarnet'te Fiyat Artışı Sonrası Yanlış Xdsl Numarası Ve Fatura Gönderim Sorunu

Rüzgarnet’e ev interneti için abone olduktan sonra, ilk aydan sonra yapılan fahiş fiyat artışları nedeniyle farklı bir operatöre geçmek istedim. Geçiş işlemini yapabilmem için gerekli olan xdsl numaramı talep ettiğimde ise tarafıma yanlış numara verildi.

Bu hatayı fark ettikten sonra defalarca kez telefonla aramama rağmen sürekli hatta bekletildim, saatlerce ses kaydı dinletildi, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Xdsl numaramı doğru ve eksiksiz şekilde almak istiyorum fakat talebime hiçbir yanıt verilmiyor, 10 gündür çözüm sunulmuyor.

Ayrıca abonelik sırasında verdiğim e-posta adresime faturalarımın hiçbir şekilde ulaşmaması da ayrı bir sorun oluşturmaktadır. Ne faturalarım e-posta ile geliyor ne de geçiş için gerekli bilgileri alabiliyorum.

Xdsl numaramın ivedilikle doğru şekilde tarafıma iletilmesini, e-posta adresime fatura gönderimimin düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.