to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Aktiv Kohle 3 In 1 Maskesinde Şiddetli Yüz Yanması Ve Kızarıklık
Sivas İva Park AVM içindeki Rossmann mağazasından dün aldığım Aktiv Kohle 3 in 1 (siyah maske) ürününü kısa süre önce yüzüme uyguladım. Ürünü sürdükten hemen sonra yüzümde yoğun bir yanma hissettim ve yüzüm kıpkırmızı oldu. Şu an yanma ve kızarıklık devam ediyor ve oldukça rahatsız edici bir durumda hissediyorum.
Bu ürünü daha önce hiç kullanmamıştım ve talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen bu kadar ciddi bir reaksiyon yaşamam beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Böyle bir ürünün bu derece tahriş edici olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ürüne dair acilen inceleme yapılmasını, gerekli testlerin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazadan aldığım bu ürünün iadesini ve para iadesini istiyorum. Sağlık açısından yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle Rossmann’ın özür mahiyetinde bir dönüş yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba Beyza Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Gerekli bilgileri sizden alamadığımız için süreci ilerletememekteyiz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
