to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Bayat Gofrik Antep Fıstıklı Çikolatalı Gofret Şikayeti
18.08.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM içindeki Rossmann şubesinden Gofrik marka Antep fıstıklı sütlü çikolata kaplı gofret satın aldım. Bu ürünü daha önce de defalarca tüketmiş biri olarak, aldığım ürünlerin tadı ve kokusunun alıştığımdan tamamen farklı ve belirgin şekilde bayat olduğunu fark ettim. Görünümünde bir sorun olmamasına rağmen hem tadında hem kokusunda ciddi bir bayatlık vardı.
Ürünü Rossmann mağazasından aldığım için muhatabımın Rossmann olduğunu düşünüyorum. Bayat çıkan bu ürünler nedeniyle yaşamış olduğum memnuniyetsizliğin giderilmesi için, mevcut ürünlerim yerine tarafıma yeni ve taze ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak ürünlerin kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba Ela Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba aramanıza yetişemediğim için tekrar aradım ama ulaşamadım sizlere
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
