to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğ...ru girdiğim halde sistem kabul etmiyor, şifre sıfırlama talep ettiğimde ise e-posta adresime hiçbir mail gelmiyor. Tekrar üye olmaya çalıştığımda da bu numaraya ait üyelik olduğu u
"Bana ulaşıp üzgün olduklarını ve gerekli uyarıların sağlanacağını söyleyip yardımcı oldular. Çok teşekkürler"
15 Ocak 2026 perşembe günü Balıkesir Edremit Rossmann mağazasında yaşadığım... bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Annem dışarıd
"Çok hızlı dönüş yapıldı çok teşekkür ederim♥️"
Rossmann’ın Revolution Pro markalı ürünlerinde tüm ürünlerin 69 TL olduğu kampanyayı gördükten sonra, 10 Ocak Cumartesi ...günü saat 16.00 civarında Bornova-2 Cadde mağazasına gittim. Reyonlara baktığımda kampanyadaki ürünlerin neredeyse hiç kalmadığını gördüm. Tam bu sırada bir hanımefendi erkek arka
"Teşekkürler sonunda giriş yapabildim"
10.01.2026 tarihinde saat 15.50’den beri Rossmann mobil uygulaması hesabıma... giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi girdiğimde kabul etmiyor ve bu yüzden şi
Tekirdağ Süleymanpaşa Roosmann şubesinden 5 Ocak tarihinde Laudatio markalı latte ürünü satın aldım. Ürün kasada yüzde e...lli indirimli olarak satılıyordu, yoğunluk ve güven duygusuyla son tüketim tarihine özellikle bakmadım. Eve geldiğimde kontrol ettiğimde ise ürünün son tüketim tarihinin ocak ayı i
"Teşekkürler"
02.02.2026 tarihinde Rossmann online uygulaması üzerinden verdiğim siparişi...m kargoyla teslim edildiğinde, kutunun bir kısmının ıslak olduğunu ve köşe
Bugün Kuşadası’ndaki Rossmann mağazasından MR. Oxy Fast çamaşır deterjanı s...atın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 140 TL olarak yazıyordu, ancak yaklaşık 1
"Hem müşteri temsilcileri hem de mağaza müdürü sorunla hemen ilgilendi ve çözdü."
31 Aralık günü Rossmann Göztepe şubesinden kasa arkası kampanyalı olarak ba...zı ürünler satın aldım. Ürünleri alırken etikette fiyat 398 TL olarak görün
Yaklaşık bir iki haftadır, yılbaşı güncellemesi geldikten sonra Rossmann online uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama...ya girmeye çalıştığımda sanki açılacak gibi oluyor ancak hemen ardından beni direkt uygulamadan atıyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor. Bu
6 Aralık tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Versace marka parfüm satın aldım ve 4.259 TL ödeme yaptım.... Ürün tarafıma ulaştıktan bir süre sonra iade talep etmek istedim ve uygulama üzerinden iade talebimi oluşturdum. Uygulamada “iadeniz onaylandı, ürünü DHL Kargo’ya teslim edebilir
Rossmann uygulaması üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim rso101545271 numaralı online siparişim, 29 Aralık itibarıyla ...sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen sipariş takip kısmında “kargo bilinmiyor” yazmakta ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmamaktadır. Bu nedenle kargomun nered
"Manisa şubesinde yardımcı olunup değişimi sağlandı. Çok teşekkür ederim."
Rossmann mobil uygulamasından 25.12.2025 tarihinde Natura Balance krem saç ...boyası koyu kahve 3 numara ürününden 4 kutu sipariş verdim. Aslında almak i
Yılbaşı nedeniyle Rossmann mağazasından hediye olarak Maybelline marka bir ruj geldi. Ürün tamamen kapalı, hiç açılmamış... ve üstelik kapak kısmından alarm takılı olduğu için zaten fiziksel olarak açmam da mümkün değilken, mağaza bu ruju ne iade alıyor ne de değişim yapıyor. Hediye alan kişiye de kasa
Rossmann mağazasından aldığım Dr. Beckmann Fırçalı Leke Çıkarıcı ürününü, geçen hafta Beymen Club’tan 30 Kasım 2025 tari...hinde, 5.000 TL karşılığında aldığım krem rengi pantolonumdaki lekeyi çıkarmak için kullandım. Ürünü, talimatlarda belirtildiği şekilde yalnızca lekenin üzerine uyguladım, yaklaşık
Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim rso101478898 numaralı siparişim iptal olmasına rağmen kredi kartıma ödemeni...n tamamı iade edilmedi. 2.298,90 TL tutarındaki siparişimde, yalnızca stokta olmayan ürünler için kısmi iade yapıldı. Siparişi 24 Kasım tarihinde vermiştim. Ürünler kargodayken ha
24.11.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden rso101477800 numaralı siparişi verdim. Ürünler kargo aşamasında zarar... gördüğü için hiçbirini teslim almadım ve kargo firması ürünleri teslim etmeden satıcı firmaya iade etti. Bu siparişe ait ödemenin yalnızca bir kısmı tarafıma iade edildi, yaklaşı
"İadem yapıldı teşekkürler"
2 Aralık 2025 tarihinde Rossmann’ın kendi web sitesi üzerinden kredi kartım...la toplam 5.264,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de defalarca so
"Rossmann firmasından Nurdan hanım aradı, gerekli bilgilendirmelerini yaptı ve sorunumu çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim"
04.12.2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #rso10149...5696 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış gö
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Rossmann online mağazasından 03.12.2025 tarihli rad2025000580341 numaralı faturaya ait, rso101494299 numaralı siparişi v...erdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.733,90 TL olarak yaptım. Siparişimin kargo süreci kolay gelsin firması üzerinden yürütüldü ve kargo ücretini de ayrıca ben ödedim. Köyceğiz’
15.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM’de bulunan Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Alışveriş yapmak için kasaya geldiğimde kasiyer benden telefon numaramı istedi, numaramı paylaşmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine numaramı vermezsem alışverişimi tamamlaya
"Müşteri temsilcisi aradı ve ilgili mağaza çalışanlarının uyarıldığı belirtildi ve hatta benim mağdur olduğumu düşünüp bana 100 TL lik hediye çeki tanımlamışlar. İnanılmaz mutlu oldum hala içim içime sığmıyor. Nasıl harcarım diye düşünüyorum. Keşke 99 lira diye sattıkları insanlara ulaşıp aradaki fark kadar tutarı onlara da iade etseler. Kolaylıkla tespit edilir diye düşünüyorum. Zira alışverişlerde telefon numarası talep ediliyor. 100 lira için teşekkür ederim Rossmann Türkiye."
"Merhaba ürün iade süreci normal şartlarda kısa sürede çözüme ulaştırdılar. Nurdan hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
