Rossmann Dr. Beckmann Leke Çıkarıcı Pantolonumu Mahvetti

Dilara · 2025-12-25T14:07:02+03:00

Rossmann mağazasından aldığım Dr. Beckmann Fırçalı Leke Çıkarıcı ürününü, geçen hafta Beymen Club’tan 30 Kasım 2025 tarihinde, 5.000 TL karşılığında aldığım krem rengi pantolonumdaki lekeyi çıkarmak için kullandım. Ürünü, talimatlarda belirtildiği şekilde yalnızca lekenin üzerine uyguladım, yaklaşık 5 dakika beklettim ve ardından 30 °C’de yıkamaya attım. Ancak ürün lekeyi çıkarmak yerine pantolonumda belirgin bir renk açılmasına sebep oldu. Talimatlara aynen uymama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmış olmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti; yüksek bedel ödeyerek aldığım krem rengi pantolonum şu anda kullanılmayacak durumda. Bu nedenle, oluşan mağduriyetimin giderilmesi için zarar gören pantolonun bedelinin tarafıma karşılanmasını ve ilgili ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Rossmann

Merhaba Dilara Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Rossmann

Merhaba 30.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Dilara

Mağduriyetim giderilmedi. Ürünün üzerinde kocaman her renk ve kumaş için uygundur ibaresi olmasına rağmen Dr. Beckmann tarafından Ürünü Pantolonun görünmeyen bir yerinde denemeliydiniz şeklinde geri dönüş yapıldı. 5000 liralık pantolonum kalitesiz bir leke çıkarıcı yüzünden çöp oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.