to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum ilgi ile çözüldü. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 haftadır Rossmann uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre yenilemek i...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101614351 numaralı siparişi dün verdim. Daha sonra tamamen vazgeçtiğim için, siparişim kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetler...
Rossmann uygulaması üzerinden rso101613414 numaralı siparişi verdim, ancak daha sonra tamamen vazgeçtiğim için siparişi kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayara...
02.02.2026 tarihinde 13.45–14.10 saatleri arasında Rossmann İstanbul Ataşehir Metropol şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görevli iki kasiyerin tutumundan dolayı hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda moral bozukluğu yaşadım. Önce dalga geçer gibi başka kasaya yönlendirme yapt...
Erzincan Rossmann mağazasından aldığım Demol marka leke çıkarıcıyı 02.01.2026 tarihinde sıfır, hiç giyilmemiş tişörtümde kullandım. Ürünü talimatına uygun şekilde uygulamama rağmen tişörtümde belirgin bir renk değişimi oluştu ve kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Üründen kaynaklandığını düşündüğüm ...
"Hemen çözüldü hesabıma giriş sağlandı. Sadece ücretsiz kargodan faydalanamadım. 60 TL alacağım var Rossmann'dan. Alışveriş yapacağım gün kargo ücretsizdi çünkü.:) Bugün yapabildim alışverişimi."
Uzun süredir Rossmann mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. E-posta adresimle giriş yapmak istiyorum ancak şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” ...
21 Ocak tarihinde Rossmann Ankara Bilkent Şubesi’nden ideenwelt marka pilli tiftik toplama aletini satın aldım. Ürünü 23 Ocak günü evde ilk kez denediğimde çalışmadığını gördüm ve 24 Ocak günü kasa fişimle birlikte mağazaya götürerek iade etmek istedim. Kasadaki görevli, iade için önce firma müşteri...
"İlginiz için teşekkürler"
Rossmann mobil uygulama üzerinden 24 Ocak’ta iki adet Sensodyne Nourish diş macunu siparişi verdim. Siparişim Salı günü teslim edildi; ancak ürünlerde...
25 Ocak tarihinde saat 15.30 civarında Rossmann uygulaması üzerinden #rso101596141 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün uygulamada siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden kargo takibi yapmak istedi...
"Teşekkür ederim"
Mecidiyeköy’de bulunan Rossmann mağazasında, müşteri olarak kasa bölümünde bulunduğum sırada kabul edilemez bir olaya tanık oldum. Mağaza içinde bulun...
Rossmann uygulamasında dün gününden beri şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak şifre yenileme maili tarafıma hiç gelmiyor. Uygulamada kayıtlı e-posta adresimin ve giriş bilgilerimin doğru olduğundan emin olduğum halde, defalarca denememe rağmen herhangi bir mail alamıyorum. Şu anda uygul...
21.01.2026 tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim RS0101588209 numaralı online siparişim için taşıyıcı firma Hepsijet, tahmini teslim tarihi olarak 24.01.2026 bilgisini paylaştı. Ancak ürünlerim bu tarihte teslim edilmedi ve kargo durumunu kontrol ettiğimde “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır...
25.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy a14 telefonuma Rossmann uygulamasını yeni yükledim. Uygulamayı açmaya çalıştığım anda sürekli kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı yükledikten kısa bir süre sonra defalarca denememe rağmen her seferinde uygulamadan atıyor ve kull...
Rossmann üzerinden dün verdiğim siparişim için kargoya verildi bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, uygulama üzerinden sipariş takibi yapmak istediğimde “kargo bilinmiyor” uyarısı alıyorum. “Detaya git” bölümüne tıkladığımda ise “kargo takip numarası bulunamadı” şeklinde hata ile karşılaşıyorum ve h...
Rossmann’dan aldığım “Rival Loves Me Water Proof Colour Correcting Concealer” kapatıcıyı daha önce bir kez sorunsuz kullanmış ve memnun kalmıştım. İkinci kez satın aldığımda ise her kullandığımda göz altlarımda ciddi yanıklar oluşmaya başladı. Başka bir üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak ...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum rso101589350 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutar hesabıma henüz geri yatırılmadı. İptal işleminden sonra hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekil...
Rossmann online uygulaması üzerinden dün gece yaklaşık 598,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime...
İzmir Çankaya Rossmann mağazasından dün satın aldığım İnsana Korean göz altı pedi ürününü aynı gün kullandım. Uygulama sonrasında gece göz altlarımda belirgin bir şekilde şişlik, torbalanma ve kötü bir görüntü oluştu. Daha önce birçok göz çevresi ürünü kullanmış olmama rağmen ilk defa böyle bir soru...
"Mağaza müdürü süreci çok iyi yönetti. Tam bir profesyonel tavır ama aynı zamanda ölçülü ve samimi Uzun zamandır bu kadar genç olup bu denli çözüm odaklı bir çalışan görmemiştim. Mt yaklaşımı çok acemice. Bu tip hizmet veren kurumlara denetim gelmeli bilenle bilmeyen aynı kefeye konmamalı."
17.01.2026 tarihinde Rossmann Metrocity şubesinden ideenwelt marka tiftik tıraş makinesi ve Isana Pure nemlendirici olmak üzere iki ürün satın aldım. ...
17.01.2026 tarihinde Rossmann’ın Mersin Tarsus mağazasını arayarak yalnızca bir ürünün mağaza stoğunda olup olmadığını öğrenmek istedim; ancak mağaza ile doğrudan iletişime geçme imkanı olmadığını gördüm. Bu nedenle çağrı merkezini aramak zorunda kaldım ve sadece stok bilgisi almak için yaklaşık 30 ...
Rossmann hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor, şifre sıfırlama talep ettiğimde ise e-posta adresime hiçbir mail gelmiyor. Tekrar üye olmaya çalıştığımda da bu numaraya ait üyelik olduğu u...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 