to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Eksik Yapıldı, Mağduriyetim Giderilsin
Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim rso101478898 numaralı siparişim iptal olmasına rağmen kredi kartıma ödemenin tamamı iade edilmedi. 2.298,90 TL tutarındaki siparişimde, yalnızca stokta olmayan ürünler için kısmi iade yapıldı.
Siparişi 24 Kasım tarihinde vermiştim. Ürünler kargodayken hasar oluştuğu için paket geri gönderildi ve siparişim tamamen iptal oldu. Buna rağmen, iptal edilen bu sipariş için ödediğim tutarın geri kalan kısmı üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen siparişime ait 2.298,90 TL’lik ödemenin eksiksiz ve derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 24.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
