to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Paylaşımı Zorunluluğu Nedeniyle Alışverişimin Engellenmesi
15.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM’de bulunan Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yapmak için kasaya geldiğimde kasiyer benden telefon numaramı istedi, numaramı paylaşmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine numaramı vermezsem alışverişimi tamamlayamayacağım söylendi ve bu nedenle alışveriş yapmama izin verilmedi.
Sırf telefon numaramı paylaşmak istemediğim için alışverişimin engellenmesini hem rahatsız edici hem de müşteri açısından yanlış bir uygulama olarak görüyorum. Mağazada konuyla ilgilenecek bir yetkiliye ulaşılamadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Bu nedenle özellikle ilgili kasiyerin ve varsa sorumlu kişilerin bu davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve müşterilere telefon numarası paylaşımı konusunda zorlayıcı bir tutum sergilenmemesini talep ediyorum.
Merhaba Gülistan Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 18.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
