to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann uygulamasını telefonuma indirip üyelik oluşturdum ancak telefon numaramı bir türlü doğrulayamadığım için Rossmann kart kampanyalarından ve öz...
25.02.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM Rossmann mağazasında yaşadığım etiket yanıltması nedeniyle şikayetçiyim. Raflarda bir ürün için etiket gördüm ancak ürünü bulamayınca görevliye sordum, bana ürünün depoda olmadığını, bu yüzden rafta da bulunmadığını söyledi. Depoda ya da stokta olmayan bir ü...
"Merhabalar ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Manisa/Şehzadeler’de bulunan Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte indirimli etiketi b...
13 Şubat tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden rso101641284 numaralı siparişi oluşturdum. 16 Şubat’ta kargo firmasından “Gönderilen kargo hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir” şeklinde SMS aldım. Kargo takibine girdiğimde de gönderinin iade edildiği görülüyordu. Buna rağmen Rossman...
"Sorun çözüldü ve hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim."
Rossmann’ın internet sitesinden 10/02 tarihinde Foreo Luna 4 yüz temizleme cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihaz hiç çalışmıyordu ve bozuk ...
Denizli Merkez Rossmann şubesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Isana Augen Roll‑On göz çevresi ürününü, ilk kez dün gece talimatlara uygun şekilde, göz çevresi bölgesine çok minimal miktarda uyguladım. Buna rağmen, yalnızca göz çevreme sürmeme rağmen, ilk kullanımda alerjik reaksiyon gelişti;...
15 Şubat tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden toplam 831,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 1 adet Isana 6 bıçaklı bayanlar için tıraş bıçağı, 1 adet tüy toplayıcı rulo, 1 adet Isana tıraş köpüğü, 1 adet Isana soğuk ağda bandı (yüz ve bikini için) ve 1 adet Isana 60’lı makyaj t...
15 Şubat Pazar günü Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101648453 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde cilt bakım ürünleri bulunuyordu. Aynı gün içerisinde, sipariş henüz kargoya verilmemiş ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, yanlış ürünler seçtiğimi fark ettim ve iptal e...
14 Şubat’ta Adana Optimum AVM’deki Rossmann mağazasından Celimax retinal ürününü satın aldım. Güvenlik için ürünün kutusunun içi boşaltılmış, ürün kasadan istenerek teslim edildi. Eve gelip kutuyu açtığımda ise kutunun zaten açık olduğunu ve ürünün içinde çok az kaldığını gördüm. Ürünün ambalajının ...
12 Şubat Perşembe günü, Rossmann Genel Merkezi’ni arayarak Versace Eros EDP 100 ml çantalı setin stok durumunu sorduk ve Mall of Alanya şubesinde ürünün mevcut olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine kız arkadaşımla birlikte özellikle çantalı seti almak için Mall of Alanya şubesine gittik. Ancak mağaz...
26.01.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101598442 numaralı siparişim tarafıma özensiz bir şekilde paketlenmiş olarak ulaşt...
"İlginiz için teşekkürler"
6 Şubat 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #rso101624907 numaralı siparişimde Pure Choice X Ç**** Ç**** Bariyer Güçlendirici Krem satın aldım. Ancak 8 Şubat 2026’da Hepsijet ile İstanbul Maltepe’de teslim edilen kargodan krem yerine Pure Choice X Ç**** Ç**** Peptide Complex ...
04.02.2026 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden rso101620901 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.195,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için “kargoya verildi” mesajı gelmesine rağmen uygulamadan kontrol ettiğimde kargo durumu “kargo bilinmiyor” şeklinde görünüyordu...
Rossmann firmasından 07.02.2026 tarihinde rso101627187 numaralı siparişimle toplam 6 adet ürün satın aldım. Kargo sürecinde ürünlerin hasar gördüğü gerekçesiyle 09.02.2026 tarihinde kargo şirketinden tarafıma hasarlı gönderi mesajı geldi ve ürünler hiç teslim edilmedi, elime hiçbir şekilde ulaşmadı....
"İade sorunu çok kısa sürede çözümlendiği için çok teşekkür ederim"
Rossmann Türkiye mobil uygulaması üzerinden 7 Şubat tarihinde yaklaşık 2.458 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için uygulamada kargoya verildi bilgisi görünüyor ancak hangi kargo şirketiyle gönderildiğine veya kargomu nereden, nasıl takip edebilece...
8 Şubat 2026 Pazar günü Rossmann uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünler henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal talebi oluşturamıyorum. Sipariş detaylarına girdiğimde iptal butonu çıkmıyor ve sistem beni iptal işlemine yönl...
Claderm markasının kil maskesini uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 3 gün önce ürünü yine aynı şekilde uyguladığımda cildimde normal dışı bir reaksiyon oluştu. Yüzümde ciddi bir yanma, pütürlenme ve şişme meydana geldi ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolo...
31 Ocak tarihinde Rossmann uygulamasına ilk kez üye olarak rso101612562 numaralı siparişi verdim. 3 Şubat’ta siparişim teslim edildi ancak ürünlerin yarısı gönderilmedi. Siparişimde yer alan 2 adet Domol kurutma makinesi mendili ile 1 adet gözlük temizleme mendili paketin içinde yoktu. Eksik ürünle...
25 Ocak'ta almış olduğum masa saati, beklentimi karşılamadığı için (yaşlı ve ameliyatlı babam için almıştım, saatin gece sürekli ışık vermesini istemi...
25 Ocak tarihinde saat 10:20 civarında Rossmann uygulaması üzerinden rso101595592 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün uygulamada siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve siparişim hâlâ...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 