to read complaints and reviews, or file yours.27.04.2026 tarihinde saat 20.17 civarında Bahçelievler Mah. Bosna Bulvarı Çengelköy Rossmann şubesinde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken aldığım 11 ürünü koyduğum sepet, kasiyer tarafından oldukça sert bir şekilde hareket ettirildi ve bu sırada en son aldığım deodorant
"Teşekkürler"
İstanbul Eyüp Sultan’daki Rossmann mağazasından kısa süre önce Isana Aktiv Kohle adlı ürünü satın aldım. Ürünü dün yüzüm...e ilk kez uyguladığım anda yüzümde ciddi bir alerjik reaksiyon gelişti. Şu anda yüzümde belirgin kızarıklık ve şişlik devam ediyor, henüz bir doktora başvurmaya fırsat bulamadım.
"Çabucak dönüş yapılıp mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Resh Lab markasına ait Resh Lab Green Gentle Gel Cleanser ürününü hassas ci...ltlere uygun olduğu vaatlerine güvenerek yaklaşık 10 gün önce Gaziantep Ros
17 Nisan’ı 18 Nisan’a bağlayan gece Rossmann uygulaması üzerinden 300 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğ...u kampanyadan yararlanmak üzere toplam 1.592,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya rağmen kredi kartımdan 69,90 TL kargo ücreti kesildi. Sipariş numaram #RSO10178
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Rossmann mobil uygulamasına telefon numaram ile giriş yapmaya çalışmama rağ...men, sistemde “kod gönderildi” yazmasına karşın telefonuma hiçbir onay kodu
Rossmann online mağazadan Isana marka serum satın aldım, ürün 14 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketi açtığım...da serumun son kullanma tarihinin 07.2026 olduğunu gördüm. 12 ay kullanım süresi olan bir ürünün, bitmesine bu kadar az kalmış bir tarihle gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum
"Nurdan hanıma çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim"
Bugün Rossmann’ın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında sürek...li “Lütfen kredi kartı bilgilerinizi kontrol ediniz (Kart Numarası, Ay/Yıl, CVV) ” uyarısını alıyorum. Kart bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen sistem ödeme almıyor ve satın a
"Teşekkürler"
"Teşekkür"
2 Nisan’da Ankara Mahall Rossmann şubesinden Bali Curls saç jeli satın aldı...m. Kasadaki görevli, üç adet alırsam ekstra kampanyadan faydalanabileceğimi
Rossmann Card’ım ile Rossmann uygulamasına giriş yaparken telefon numaramı girdiğimde SMS doğrulama kodu tarafıma gelmiy...or. Bu nedenle kodu alamadığım için uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya bugün sabahtan beri defalarca girmeyi denedim ancak her denememde SMS gelmedi. Numaramın sonu 0070 ola
23 Mart’ta Rossmann uygulaması üzerinden yüz yıkama jeli ve nemlendirici siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet ...seçilmişti. Siparişim şubeye gelmesine rağmen “dağıtıma çıkmadı” göründüğü için şubeye gidip sordum, ürünlerin hasarlı olduğu ve bu nedenle iade edildiği söylendi. Ürünler bana hi
"Merhaba, Nurdan hanımın çabası ile değişim olarak ürünleri iade edip yerine farklı ürünler aldım. Gecikmelide olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
05.04.2026 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile yaptım, ancak yaklaşık ya...rım saattir uygulamada sipariş durumum “ödeme inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeyi de denedim fakat sistem ipta
5 Nisan 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Samsun Çiftlik Rossmann mağazasından, Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık ...300 TL’lik, kupon kullanımı sonrası 63 TL ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş numaram #jq3p-2614 -crti ’dir. Siparişten kısa süre sonra mağaza beni arayarak almak istediğim ürünü
"Teşekkür ederim"
"Şikayetimi görür görmez firma direkt aradı. Ve günlerce benimle iletişim halinde oldular. En sonunda da çözüme ulaştı. Kısa zamanda çözüme ulastığı, beni dinledikleri ve anlayışlı oldukları için teşekkür ederim 🙏"
"İlginiz ve yardımınız için teşekkürler"
30 Mart 2026 tarihinde Rossmann üzerinden Dove saç bakım maskesi sipariş ettim. Sipariş numaram rso101736780. Sipariş du...rumunda günlerdir “kargoya verildi” yazmasına rağmen, hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargonun nerede olduğu hiçbir şekilde görünmüyor. Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgi
15.03.2026 tarihinde verdiğim ve rso10107679 numaralı siparişime ait Rossmann kargom, 16.03.2026 tarihinde Aras Kargo’ya... teslim edilmesine rağmen 10 gün içinde elime ulaşmadı. Aras Kargo ile görüştüğümde kargonun kaybolduğuna dair bilgi verildi ve bu nedenle iade sürecine geçileceği söylendi. Ancak
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Balıkesir Edremit Rossmann mağazasında cumartesi günü saat 17:10 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasa...da ödeme yaparken genç bir erkek kasiyer benden telefon numaramı istedi. Telefon numaramı paylaşmak istemediğimi söylediğimde, indirimden yararlanamayacağımı, numarayı vermek zorun
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde birçok ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimin kodu rs...o101719249 ve 26 Mart 2026 tarihi itibarıyla dağıtıma çıktığı bilgisi görünüyor. Ancak uygulamada teslimat adresimi tam olarak görüntüleyemiyorum, bu yüzden siparişimin şu an tam o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
