to read complaints and reviews, or file yours.9 Eylül tarihinde Bakırköy Meydan Rossmann mağazasından 3.000. Tl ödeyerek Oral-B İO2 marka otomatik diş fırçası satın a...ldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde hiç çalışmadığını gördüm, talimatlara uygun şekilde 24 saat şarjda bekletmeme rağmen yine çalışmadı. Bunun üzerine Rossmann ile telefon
31 Ağustos öğleden sonra Antalya Dokuma Rossmann mağazasından yüz masaj aleti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu... tamamen kapalı duruyor. Aldıktan kısa süre sonra fikrimi değiştirip iade etmek istedim. İade için mağazaya gittiğimde, işlemi mağaza üzerinden değil müşteri hizmetleri üzerinden
3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 16.00–17.00 aralığında kızım ve arkadaşı Antalya Terracity AVM’deki Rossmann mağazasına ...alışveriş yapmak için giriyorlar. Göz kalemi almak için çantayı açmaya çalışırken fermuar takılınca telefonlarını çıkarıp bakıyorlar, ancak cüzdanı çıkaramadıkları için ürünü almak
30.08.2026 günü saat 18.00 civarında Rossmann Markt Antalya şubesinden alışveriş yaptım. Kasada telefon numaram soruldu,... indirim uygulanacağı söylendi ve ben de numaramı paylaştım. Ancak fişi kontrol ettiğimde indirimli fiyatların uygulanmadığını, yaklaşık 100 TL civarında fazladan ödeme yaptığımı f
10 Haziran 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden Konyaaltı / Antalya adresime gönderilmek üzere, rso1018893...69 numaralı ve 3.154 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartı ile çevrim içi olarak yaptım. Siparişimden sonra bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo şirketin
13 Haziran’da Antalya Özdilek Rossmann mağazasından Torima TRM_CMR35 mini fotoğraf makinesi satın aldık. Ürünü kullanmak... için SD kartı taktığımız anda cihaz donuyor ve çalışmıyor, yani ürün ilk günden itibaren arızalı çıktı. Fişi kaybettiğimiz için mağazaya gittiğimizde değişim yapılamayacağı söyle
6.6.2026 tarihinde Antalya Üçgen Mahallesi’indeki Rossmann mağazasında yaptığım alışverişte Essense marka bir ürün aldım.... Kasada ürünü rimel sanarak satın aldım, eve gelip açtığımda ise bunun kirpik bazı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan kapağını kapatıp hemen mağazaya geri döndüm. Mağazay
"Cumali bey e teşekkürler"
30 Mayıs Cumartesi günü saat 21.45 sularında Antalya Markantalya Rossmann şubesinden yaklaşık 8.000 TL’lik kozmetik ve p...arfüm alışverişi yaptım. Kasada ödeme aşamasında üyeliğim olmadığı söylendi, oysa daha önce de aynı sorunla karşılaşmış ve üyeliğimin olduğunu belirtmiştim. Buna rağmen kasadaki gö
23.05.2026 tarihinde saat 17:25 civarında Antalya Özdilek AVM’deki Rossmann mağazasında yaşadığım çalışan davranışı nede...niyle şikayetçiyim. Reyonda bir ürünü incelerken, yalnızca ürünün içeriğine bakıyorduk, herhangi bir şekilde tester olarak kullanma girişimimiz olmadı. Buna rağmen görevli çalışan
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
27.04.2026 tarihinde Rossmann Mall of Antalya şubesinden Calvin Klein marka bayan parfümü kredi kartı ile 2200 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünü hediye edeceğim kişi farklı bir marka istediği için, parfüm tamamen açılmamış kutusunda ve fişleri tam şekilde bugün saat 11.00 civarında mağazaya giderek değ
"Sorun çözüldü"
01.04.2026 tarihinde Antalya Atatürk Caddesi’ndeki Rossmann mağazasından Pe...rfect Coverage fondöten satın aldım. Ürünü kasaya kapalı bir şekilde teslim
"Sorunun olabilecek en hızlı şekilde çözüme ulaştırıp geri dönüş sağladığınız için teşekkürler."
08.03.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Rossmann Antalya Merkez Işıklar m...ağazasına arkadaşlarımla birkaç ürün almak için girdik. Ben duş jeli ve sab
08.03.2026 tarihinde saat 21.55 sularında arkadaşlarımla birlikte Rossmann Antalya Kaleiçi/Işıklar şubesine birkaç ürüne... bakmak için girdik. Ben uzun zamandır aradığım bir ruj olan Essence juicy bomb ürününe bakıyordum, arkadaşım ise sıvı sabun ve duş jeli arıyordu. Kapanış saatine yakın olduğu için
27 Şubat’ta Mall Of Antalya Rossmann mağazasından ideenwelt marka şarjlı araba süpürgesi satın aldım. Isparta’da yaşıyor...um, memlekete döndüğümde ürünü kutusundan çıkardığımda kutunun deforme olduğunu ve içinden iki parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü henüz yeni aldığım ve kusurun benden kaynak
07.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa, Sinan Mah. Atatürk Caddesi No:*** adresindeki Rossmann mağazasından 3.499 TL öde...yerek Calvin Klein Intense 100 ml EDP (barkod: 088300162505) parfümü satın aldım. Ürünü incelediğimde, kutu ambalajı üzerinde Calvin Klein parfümlerinde bulunan ve üretim yılına iş
"Benimle konuştuktan hemen sonra çözüme hızlı bir şekilde kavuşturan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
31.01.2026 tarihinde saat 15:03’te Antalya Terracity AVM Rossmann mağazasın...dan yaptığım alışverişte, kasadan geçen ve ücretini ödediğim bir ürünün poş
Yılbaşında babamın hediye ettiği Rossmann hediye kartıyla Erasta Antalya Rossmann şubesinde ocak ayı başlarında alışveri...ş yapmak istedim. Kartın üzerindeki şifreyi daha önce hiç kazımadım veya kullanmadım, şifre ilk kez kasada kazındı. Ancak kasada kartın içinde hiçbir para ya da puan olmadığı söyle
9 Ocak 2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Rossmann mağazasından Magna Kozmetik A.Ş. garantili Versace Eros ...Energy 100 ml parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra eve gidip batch kodunu kontrol etmek için checkfresh.com üzerinden sorgulama ya
"Sorun hızlıca çözüldü."
Antalya Deepo AVM’deki Rossmann şubesinden uzun süredir maden suyu alamıyor...um. Kasım–Aralık 2025’ten bu yana mağazada maden suyu açacağı bulunmadığı i
02 Aralık tarihinde Antalya Terracity Rossmann mağazasından 699 TL etiket fiyatı ile indirime girmiş LED mumdan önce 1 a...det, ertesi gün 1 adet daha, ondan sonraki gün ise 2 adet daha olmak üzere toplam 4 adet satın aldım. Üründen çok memnun kaldığım için 2 tanesini kullanmaya başladım, diğer 2 taney
"İlginiz için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
