to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce sorun yaşadığım başka bir ürün için, müşteri memnuniyeti kapsamında 400 TL online hediye çeki düzenlenmiş. SMS ve maile göre hem online hem ...
"Teşekkür ederim"
Rossmann Mall Of İstanbul şubesinde, son iki ay içinde kardeşimle birlikte toplam üç kez yaşadığımız olumsuz deneyimler sebebiyle bu şikayeti yazıyoru...
"Arayıp sistemsel sorun olduğunu ilettiler. Çekiliş hakkımın tanımlı olduğunu söylediler. Teşekkürler yardımcı oldukları için umarım öyledir."
26-27 Ekim 2025 hafta sonunda Ankara Atlantis AVM Rossmann mağazasında bir ürün almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 499 TL olmasına rağmen, kasada 750 TL olarak geçti. Ürünü almak istediğimde uzun siyah saçlı mağaza personeli fiyat farkı olduğunu, yanlışlık olabileceğini söyledi ve ürünü vermedi...
24 Ekim saat 15:00 civarında Ankara Atlantis Batıkent Rossmann şubesinde epilatör almak istedim. Ürünün raf etiketinde 500 TL yazıyordu, ancak kasada 750 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, kendini mağaza müdürü olarak tanıtan siyah saçlı ve kırmızı ojeli bir kadın ürünü elimden ...
23 Ekim 2025 tarihinde Isparta İyaspark AVM Rossmann mağazasından iki adet Das Exquisite marka çikolata (son kullanma tarihi: 30.11.2025, barkod/fiş kodu: a5161) satın aldım. Ürünleri yaklaşık bir saat sonra açtığımda, çikolatalarda renk değişimi ve küf oluşumu olduğunu fark ettim. Ürünleri fişimle ...
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
20 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında eşim ve çocuğumla birlikte Pendik Kurtköy Viaport AVM Rossmann mağazasına alışveriş için gittik. Alış...
Şanlıurfa Piazza Rossmann mağazasından uzun süredir alışveriş yapıyorum. Ancak yaklaşık 3-4 aydır mağazada hiçbir İsana ürünü bulamıyorum. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve ürünler hiç gelmiyor. Stok durumu hakkında mağaza personeliyle iletişim kurmakta da güçlük yaşıyorum; mağaza telefonları...
5 Ekim tarihinde saat 21:25 civarında Pendik Rossmann mağazasında alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldim. Kasada görevli personel, kasanın kapandığını ve fatura kesildiğini belirterek elimdeki ürünleri geri bırakmamı istedi. Oysa ben saat 21:28’de kasada sıradaydım ve kapanış saatinden önce işlemim...
23 Eylül 2025 tarihinde Sancaktepe Merkez Rossmann şubesinde kasada çalışan personellerin tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Çalışanlar müşterilere karşı saygısız konuşuyor, ilgisiz davranıyor ve baştan savma hareketler sergiliyorlar. Bu tarz bir sektörde güler yüzlü hizmetin çok önemli olduğunu...
14.09.2025'de Rossmann online mağazasından sipariş verdiğim WC köpük ürünüm 18.09.2025’te elime ulaştı. Fazla sipariş ettiğim için, online sitede açıkça “mağazalarda 14 gün içinde jelatini açılmamış faturalı ürünler değiştirilebilir veya iade edilebilir” yazdığına güvenerek, 21.09.2025 tarihinde Sur...
14.09.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Kırıkkale Podium Rossmann mağazanızda alışveriş yaptım. 229 TL tutarında bir vücut kremi aldım. Ödeme işlemi sırasında siyah saçlı, orta boylu, büyük gözlü bir kadın personelinizin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Özellikle eşimin üzerine neredeyse ...
Sivas Merkez İva Park AVM’deki Rossmann mağazasına sık sık uğruyorum ve markanızı genel olarak beğeniyorum. Ancak mağazada neredeyse her ziyaretimde ilgilenecek bir personel bulamıyorum. Sorularımı yöneltecek ya da yardımcı olacak bir çalışan olmaması alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Hiçbir y...
Rossmann ArenaPark şubesinde birkaç kez aynı sorunla karşılaştım. Mağazanın kapanış saati 22:00 olarak belirtilmesine rağmen, kapanışa birkaç dakika kala (örneğin 21:56 veya 21:57’de) mağazaya alınmadım. Ürün almak için gitmiş olmama rağmen, mağaza yetkilisi kapının erken kapandığını belirtti ve içe...
02 Eylül 2025 saat 21:40’ta Alanya Güllerpınarı Mahallesi’indeki Rossmann mağazasında alışveriş yaptığımız sırada, çalışan Hilal Hanım’ın davranışından dolayı rahatsız oldum. Çocuğuma bağırarak konuştu, bu şekilde bir yaklaşımı kesinlikle kabul edemem. Ayrıca genel olarak çalışanların müşterilere ka...
02.09.2025 tarihinde saat 11:42’de eşim İzmir Şair Eşref Rossmann mağazasından alışveriş yapmıştır. Eşim Kazakistan vatandaşı olup, evliliğimizden dolayı 1 yıldır Türkiye’de ikamet etmektedir. Ödeme sırasında, reyonda etiket fiyatı 170 TL olan bir ürün kasada 639 TL olarak çıkmıştır. Eşim durumu kas...
31.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Antalya Kaleiçi Rossmann şubesinde alışveriş yaptım. Ödemeyi nakit olarak yapmak istedim, ancak kasiyer U***...
Denizli Teras Park AVM'deki Rossmann mağazasında her alışverişimde personellerin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle kasadaki personele bir soru sorduğumda, "Bilmiyorum, ne bileyim, bakın kendiniz" şeklinde cevaplar aldım. Ayrıca iki ayrı işlem yapmak istediğimde, aşağılayıcı ...
Rossmann Kahramanmaraş mağazasından alışveriş yaptığımda, üzerinde 170 TL yazan etiketi olan ürünü satın almak istedim. Ancak kasada benden 218 TL tahsil edildi. Bu durumu mağaza çalışanlarına söylediğimde, çözüm sunmak yerine son derece saygısız bir şekilde "Siz müşterisiniz, haddinizi bilin" cevab...
21 Ağustos Perşembe günü saat 17:00-19:00 aralığında Gaziantep Sankopark’taki Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa işlemi sırasında, kasiyer hem iade işlemimi yaparken hem de ismimi ve adresimi söylerken bana karşı oldukça saygısız davrandı. Özellikle adresimi ...
20.08.2025 tarihinde Mersin Forum Rossmann mağazasından 2 adet Elidor Avokado Özlü 350 ml saç kremi ve Excellent Houseware marka su tasarruf başlığı aldım. Mağaza çok kalabalıktı, bu nedenle şampuan almak isterken yanlışlıkla saç kremi almışız. Ayrıca aldığım su başlığını da eve gidince denediğimde,...
Yıllardır İzmir Mavibahçe AVM’deki Rossmann mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son zamanlarda mağaza çalışanlarını reyon aralarında bulmak neredeyse imkansız hale geldi. 14 Ağustos 2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, çalışanların hepsi birlikte moladaydı ve ürün sormak için reyon...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 