to read complaints and reviews, or file yours.Dün İzmir bölge myvia 414 Rossmann şubesinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün aldığım ürünlerden... birini değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Fişim yanımda olmadığı için kredi kartı ekstremi gösterebileceğimi ve alışverişimin sistemden görülebileceğini düşündüm, mağaza pol
"Merhaba Nurdan Hanım, şikayetim sonrasında mağaza müdürünüz benimle iletişime geçti. Kendisi son derece profesyonel, saygılı ve çözüm odaklı bir şekilde süreci yönetti. Görüşme boyunca beni dikkatle dinledi, yaşadığım olumsuz deneyim için samimi şekilde üzüntüsünü dile getirdi ve gerekli aksiyonların alınacağını belirtti. Açıkçası bu yaklaşım, ilk yaşadığım olumsuz izlenimi büyük ölçüde değiştirdi. Geri bildirimi ciddiye almanız ve bu kadar kısa sürede profesyonel bir dönüş sağlamanızdan memnuniyet duydum. Mağaza müdürünüze göstermiş olduğu ilgi, nezaket ve profesyonel yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Kendisinin bu tutumunun takdir edilmesini ve ilgili yöneticileri tarafından da bilinmesini isterim. İyi çalışmalar"
Akıncılar Mahallesi, 8 Eylül Caddesi No: 37, 45010 Şehzadeler/Manisa adresindeki Rossmann mağazanızı bugün, yaklaşık son... yarım saat içinde ziyaret ettim. Yanımda ailemden bir kişi alışveriş yaptı, ben alışveriş yapmamış olsam da mağazadaki hizmeti gözlemleme imkanım oldu. Mağazada görev yapan perso
"Çok teşekkür ederim ilginize arayıp özür dilemeniz beni mutlu etti ciddi anlamda kurumsal bir markasınız dikkate almanız güzel,"
18 Temmuz saat 14.00 civarında İstanbul Fatih Historia AVM’deki Rossmann ma...ğazanıza ürün sormak için gittim. Sorduğumda çalışanlardan biri beni ilgili
12 Temmuz Pazar günü Uşak Festiva AVM Rossmann şubesinde deodorant reyonund...a ürünlerin kokusuna bakmak istediğimde, personel tester olmadığı için dene
14 Temmuz 2026 akşamüstü Ankara Kızılay Meşrutiyet Rossmann mağazasından Bluetooth radyolu hoparlör ve yüz masaj aleti s...atın aldım. Hoparlörün kutusunun üzerinde "Bluetooth radyolu hoparlör" yazmasına rağmen cihaz sadece radyo işlevini yerine getiriyor, telefona ya da herhangi bir cihaza Bluetooth b
11 Temmuz 2026 günü saat 18.10–18.12 civarında Ankara Kentpark AVM Rossmann... mağazasından alışveriş yaptım. Kasadan bir adet tütün aldım ancak ürünün y
11 Temmuz 2026 günü saat 18.30 civarında Salihli’deki Luna AVM’nin 2. Katında bulunan Rossmann şubesinde son derece inci...tici bir olay yaşadım. Aldığım ürünle ilgili olarak kasada benden fiş istediler ve çalışanların kullandığı üslup kabul edilemez derecede kabaydı. Mağaza çalışanları, sanki ürünler
11 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 18.30 civarında Salihli Luna AVM Rossmann mağazasından body mist ürünü satın aldık. Ür...ünün fişi o sırada elimizde olmasına rağmen, mağazada kendisini içerik üreticisi olarak tanıtan bir kadın tarafından haksız yere çalma suçlamasıyla suçlandık ve iftiraya maruz kald
Bugün saat 16.28 civarında Kocaeli İzmit’te bulunan Rosmanlar 41 AVM mağazanıza alışveriş için geldim. Kasalarda üç kasa... açıktı ve ben en son sigara bölümünün olduğu taraftaki kasaya yöneldim. Önümde bir müşteri vardı, onun işleminin bitmesini bekliyordum. Sıra bana geldiğinde kasadaki siyah giyiml
10.07.2026 tarihinde saat 19.52 civarında Rossmann Yenimahalle Ragıp Tüzün Caddesi şubesinde alışveriş yaparken ürünleri... inceliyor ve aramızda sohbet ediyorduk. Bu esnada mağazada görevli erkek personel tarafından bize karşı oldukça sert bir üslupla uyarıldık. Bu uyarının ardından alışverişimizi ta
29.06.2026 tarihinde Bolu Rossmann mağazasından Urban Care Urban Style Matte Wax ürününü satın aldım. Eve geldiğimde ürü...nü açtığımda iç kısmında gözle görülür şekilde küf olduğunu fark ettim. Ürün şu anda hala bende ve iç kısmında küf çok net şekilde görülebiliyor. Durumu fark ettikten yaklaşık 3–4
10.07.2026 tarihinde saat 20:52 sularında Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki Rossmann mağazanızda yaşadığım üzücü b...ir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaptığım sırada başka bir müşteriyle aramızda tartışma çıktı. Karşı taraf bana karşı son derece çirkin ifadeler kullanarak beni tahrik etti
08/07/2026 tarihinde saat 21:05’te Kanyon Rossmann mağazasında alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Reyonlarda, daha önceki ziyaretlerimde de defalarca önceki müşteriler tarafından açılmış olmasına rağmen “tester” etiketi bulunmayan ve satışa sunulmuş gibi duran makyaj ürünle
8 Temmuz sabah saat 11:00 civarında Atlaspark AVM Rossmann şubesinden bir tarak satın aldım. Aynı gün saat 16:30 civarın...da hem başka ürünler almak hem de bu tarağın değişimini yaptırmak için Canpark AVM Rossmann şubesine gittim. Kasada, tarağın değişimini yapmak istediğimi belirttim ancak çalışanla
7 Temmuz 2026 akşam saat beş civarında Rossmann’ın Eyüpsultan Meydan şubesi...ne Versace parfüm almak için gittim. Orijinal parfüm bölümünde kilitli dola
29.06.2026 akşam saatlerinde Niğde AVM içindeki Rossmann mağazasından yaptığım alışverişte, benden bilinçsizce iki kere ...ödeme alındı ve mağaza bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almadı. İlk ödemeyi telefonumdan karekod ile yaptım; ancak kasadaki görevli, işlemin düşmediğini söyleyerek kartımdan tem
Gebze Center Rossmann mağazasına 3–4 gün önce, cuma günü alışveriş için gittim. Reyonlar arasında gezerken bir ürünün üz...erinde fiyat etiketi olmadığını fark ettim ve görevliye sordum. Aldığım cevaplar ise net ve açıklayıcı olmak yerine tamamen geçiştiren, samimiyetsiz ve gerçeği yansıtmayan ifadeler
06.07.2026 tarihinde Malatya Park AVM Rossmann mağazasında bir far paleti almak istedim. Ürünün bulunduğu rafta etiket f...iyatı 299 TL olarak yazıyordu. Kasaya geçtiğimde ise aynı ürün için 489 TL fiyat çıkarıldı. Aradaki farkı görünce durumu kabul etmedim ve kasadaki fiyatın, rafta gördüğüm 299 TL’l
05.07.2026 tarihinde, 19:00–20:00 saatleri arasında Kayseri Park AVM bünyesinde bulunan Rossmann mağazasından alışveriş ...yaptım. Isana Love your skin barkod numarası 4305615951423 olan ürünü aldım. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasada fişe yansıyan fiyatın farklı olduğunu, kasada benden daha yüksek bir
"Mağaza Müdürü arayıp gerekli şekilde durumu izah etti. Teşekkürler."
Manisa merkezde bulunan Rossmann mağazasına uzun süredir alışverişe gidiyorum. Ancak mağazada klimalar Haziran ayından b...eri çalışmıyor. Mağaza içerisi oldukça bunaltıcı olduğu için sadece ben değil, diğer müşteriler de rahatsız oluyor, personelin de bu durumdan çok mutsuz olduğunu gözlemliyorum. Sıc
Rossmann markasına ait mini fotoğraf makinesini 17.06.2026 tarihinde 900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım ...andan itibaren çektiği fotoğrafların net ve kaliteli olmadığını, görsellerin hiç de anlatıldığı gibi çıkmadığını fark ettim. Satın alma aşamasında ürünün fotoğrafları çok güzel çe
"Teşekkürler"
"Öncelikle Note markasında Selin hanım bana ulaştı kendisine ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ediyorum sorunum çözüldü istediğim ürün ile değişim yapıldı böyle işini severek yapan çalışanlar daha çok değer görüp yükselmeli"
30 Haziran 2026 günü saat 19:15 civarında Bursa Korupark Rossmann mağazasından Note markasına ait bir pudra satın aldım ...ve bu ürün için 540 TL ödedim. Pudranın ambalajında sadece üst kısmında ton rengini gösteren bir görsel vardı, ancak ürünün içindeki gerçek tonla hiçbir şekilde örtüşmeyen bir renk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
