to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Terminal’deki mağazanızda bugün kızım vücut için at kılı fırçası almak isterken kasada oldukça rahatsız edici b...ir durum yaşamış. Kızım alışverişini yaptıktan sonra ben dışarı çıkmıştım, kasada ise ürünlerin üzerinde fiyat olmadığını söyleyip fırçaları yerinden çıkarmışlar ve ardından olması
27 Şubat 2026 günü saat 15.00 suları civarında Göktürk Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kedi... fobisi ve alerjisi olan biriyim ve mağazada inanılmaz derecede fazla kedi vardı. Özellikle kasada ödeme yaparken bir kedi aniden kasaya atladı ve sürekli hareket halindeydi, bu yü
Üsküdar’daki Rossmann şubesine düzenli olarak alışverişe giden bir müşteriyim. Az önce mağazada yaşadığım bir olay neden...iyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ortada arkadaşlarıyla kendi aralarında konuşup dedikodu yapan bir çalışan, sorduğum soruya son derece ilgisiz ve üstten bir tavırla cevap verd
25.02.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM Rossmann mağazasında yaşadığım etiket yanıltması nedeniyle şikayetçiyim. Raflar...da bir ürün için etiket gördüm ancak ürünü bulamayınca görevliye sordum, bana ürünün depoda olmadığını, bu yüzden rafta da bulunmadığını söyledi. Depoda ya da stokta olmayan bir ü
21.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan Tarsu AVM Rossmann mağazasınd...a yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza zaten oldukça küçük ve r
"Teşekkürler"
20/02/2026 tarihinde saat 15:30 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’de, Ross...mann mağazasının bulunduğu katta görevli olan güvenlik personelinin üslubun
19.02.2026 tarihinde Rossmann Piazza şubesinde yaşanan bir olay nedeniyle resmi şikayetimi iletmek istiyorum. Babam, Ro...ssmann Piazza şubesinden satın alınan tıraş makinesini, kullanım sırasında ortaya çıkan ısınma sorunu nedeniyle iade/inceleme talebiyle mağazaya götürmüştür. Ürün, sorunun kullanım
"Teşekkürler"
Ümitköy Rossmann şubenizden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan bir... müşteriyim. Ancak mağazanızdaki çalışanların ilgisizliği ve müşterilerle y
Dün Rossmann İnkılap Sokak şubenizden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri rafta 680 TL, diğeri ise 260 TL olarak ...etiketlenmişti. Buna göre yaklaşık 1000 TL civarında bir ödeme beklerken, kasada toplam tutarın 2.195 TL olarak geçtiğini gördüm. Aradaki farkı sorduğumda, kasadaki görevli bana ü
Bugün öğleden sonra Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park’taki Rossmann mağazasına makyaj ve temizlik ürünleri almak için git...tim. Kasaya geldiğimde kasiyer, üyeliğim olmadığı için karekod okutmam gerektiğini söyledi. Telefonda bunu yapmaya çalıştım ancak bir süre uğraşmama rağmen başaramadım. Diğer mağa
14.02.2026 akşam saatlerinde Mersin Sayapark Rossmann mağazanıza alışveriş için girdim. Note Luminous Silk 04 Compact po...wder ürününü aldım. Reyonda ürünün altında 219 TL olarak fiyat görüyordum, kasada ise aynı ürün için 299 TL ödedim. Sonrasında reyonda mağaza personeliniz g*** hanıma durumu sormak
12 Şubat Perşembe günü, Rossmann Genel Merkezi’ni arayarak Versace Eros EDP 100 ml çantalı setin stok durumunu sorduk ve... Mall of Alanya şubesinde ürünün mevcut olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine kız arkadaşımla birlikte özellikle çantalı seti almak için Mall of Alanya şubesine gittik. Ancak mağaz
Bugün Kahramanmaraş Piazza AVM Rossmann mağazasında kasada ödeme yapmak için beklerken, kasada görevli K***** Hanım’ın t...avrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Sırada beklediğimiz esnada benim işlemim ödeme, diğer müşterilerin işlemi ise iade idi. K***** Hanım, işlemle ilgili olarak son derece
"Nurdan hanıma teşekkür ediyorum dönüş sağlandı iletişime geçildi çözüme kavuşturuldu"
07.02.2026 tarihinde saat 15:09 civarında Niğde Temapark AVM’deki Rossmann mağazasına sürme ürünü satın almak amacıyla g...irdim. Ürünü almadan önce mağaza personeline iki kez özellikle fiyatını sordum. İlgili personel, etikete bakma gereği duymadan ürünün etikette görünen 149 TL olduğunu açık ve net b
05.02.2026 tarihinde saat 13:00 - 13:30 arasında Rossmann Adana Turgut Özal şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak ist...iyorum. Uzun kasa sırasında beklerken, müsait olduğunu gördüğüm sarı platin saçlı çalışana nazikçe ikinci kasayı açıp açamayacaklarını sordum. “İkinci kasayı açmıyoruz, tek kasa ha
"Geri döndü ve çözüm için teşekkürler"
31.01.2026 tarihinde Metrogarden AVM Rossmann şubesinden bir adet leke çıka...rıcı sprey satın aldım. Ürünü alırken kapağını özellikle kontrol ettim, kap
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM içindeki Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Reyonda iki farkl...ı ürünün fiyatı 119 TL olarak görünüyordu; ancak kasada fişe yansıyan tutarlar birinde 186 TL, diğerinde 236 TL oldu. Toplamda fişte 780 TL ödedim, oysa reyon fiyatlarına göre yakl
28.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan sonra Kırıkkale Yahşihan Rossmann şubesine gittim. Kasada bulunan, uzun saçlı, açık ...saç renginde bayan personel kulağında kulaklıkla çalışıyordu. Kulaklıkla konuştuğu için söylediklerimi doğru düzgün anlamıyor, hem de müşteriye karşı son derece ilgisiz ve itici bi
29.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:50 sularında Güzelyalı Rossmann kozmetik mağazanızdan bir göz bandı ürünü almak iç...in kasaya geldim. Kasada kimse yoktu, defalarca seslenmeme rağmen uzun bir süre boyunca hiçbir çalışan ilgilenmedi. Bir süre sonra arkadan bir çalışan geldi ve bana “Buton var, bu
"Teşekkür ederim"
Mecidiyeköy’de bulunan Rossmann mağazasında, müşteri olarak kasa bölümünde ...bulunduğum sırada kabul edilemez bir olaya tanık oldum. Mağaza içinde bulun
24.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Denizli Teras Park AVM’deki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak... istiyorum. Uzun süredir kullandığım ve numarasını bildiğim ruju satın almak için mağazaya girdim. Raflarda duran rujların üzerindeki güvenlik şeritlerinin hepsinin açılmış olduğun
18/01/2026 günü saat 18.30 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Rossmann mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında, ...markanıza hiç yakışmayan birçok olumsuzlukla karşılaştım. Yaşadığım bu deneyimi tarafınıza iletme gereği duyuyorum. Mağaza personelinin müşteriyle iletişim şekli son derece kaba v
İstanbul Maltepe Piazza Avm Rossmann şubesinde bugün saat 18:00–18:26 aralığında yaşadığım kasa ve personel sorununu pay...laşmak istiyorum. Mağazada kasa önünde uzun bir sıra vardı ve herkes bekliyordu. “Kasa açar mısınız? ” diye sorduğumuzda çalışanlar kasiyerin sigaraya çıktığını söylediler. Bekler
"Hatice Hanım'a teşekkür ederim."
Rossmann Kayseri Park şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Al...ışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde, aldığım sigara ürününü kasada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
