Rossmann personel

Emaar AVM’de çalışan bir personel olarak işim gereği sık sık Rossmann şubesinden alışveriş yapıyorum. Eskiden çalışan personelden hem ilgi hem de saygı açısından çok memnundum, ancak şu anki kadın çalışanların tavırları beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Müşterilere karşı sanki zorla oradaymış gibi...

14.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Ankara Podyum Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken önümdeki müşterinin işlemi bittikten sonra, kasada duran çalışan hiçbir şey söylemeden, son derece umursamaz bir şekilde yanındaki diğer çalışanla gülerek kasa...

08.12.2025 tarihinde Getir Çarşı uygulaması üzerinden Rossmann Ankara Kaşmir AVM mağazasından Pastel Plump Up dudak parlatıcısı sipariş ettim. Ürün bana fiş veya fatura olmadan gönderildi. Siparişimdeki rujun rengini değiştirmek için 09.12.2025 tarihinde annem mağazaya gitti. Mağaza müdürü olduğunu ...

30.11.2025 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında Bursa Downtown AVM Rossmann mağazasını ziyaret ettiğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Reyonlarda müşterilerle ilgilenen hiçbir personel yoktu, çalışan kızlar kendi aralarında konuşuyor, müşteriyle ilgilenmiyordu. Ürün sormak veya yardım almak istediği...

15.11.2025 tarihinde ve daha önce de birkaç kez Alanya Konaklı Mall of AVM Rossmann mağazasında çalışan Adalet Hanım ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza içerisinde müşteri-personel dengesini koruyamıyor ve mağaza dışında şahsi aracıma yönelik rahatsız edici davranışlarda bulunuyor. Özellikle ...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:10 civarında İstanbul Marmara Park Rossmann mağazasında alışveriş yaptım. Kasada bir ürünün fiyatı etikette gördüğümden farklı çıktı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, ürünün farklı renginin indirimde olduğu söylendi. Ben de yanlış görmüş olabileceğimi belirterek...

Bugün Sivas Prime Mall Rossmann mağazasında İdeenwelt tüt toplayıcı ürünü almak istedim. Ürünün etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında fark vardı. Durumu kasa personeline ilettiğimde, fiyat farkı iadesi yapılmadı ve sadece ürünü iptal edebileceklerini söylediler. Ayrıca kasa personelinin davr...

01.11.2025 tarihinde saat 15.06’da Eskişehir Vega Outlet Rossmann mağazasında kasa bölümünde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Sigara almak için kasaya yöneldiğimde, kasadaki bayanı oturuyor sandım ve kasanın açık olup olmadığını sordum. Personel, kasasının çalışmadığını belirtti. Be...

24 Ekim saat 15:00 civarında Ankara Atlantis Batıkent Rossmann şubesinde epilatör almak istedim. Ürünün raf etiketinde 500 TL yazıyordu, ancak kasada 750 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, kendini mağaza müdürü olarak tanıtan siyah saçlı ve kırmızı ojeli bir kadın ürünü elimden ...

5 Ekim tarihinde saat 21:25 civarında Pendik Rossmann mağazasında alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldim. Kasada görevli personel, kasanın kapandığını ve fatura kesildiğini belirterek elimdeki ürünleri geri bırakmamı istedi. Oysa ben saat 21:28’de kasada sıradaydım ve kapanış saatinden önce işlemim...

23 Eylül 2025 tarihinde Sancaktepe Merkez Rossmann şubesinde kasada çalışan personellerin tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Çalışanlar müşterilere karşı saygısız konuşuyor, ilgisiz davranıyor ve baştan savma hareketler sergiliyorlar. Bu tarz bir sektörde güler yüzlü hizmetin çok önemli olduğunu...

14.09.2025'de Rossmann online mağazasından sipariş verdiğim WC köpük ürünüm 18.09.2025’te elime ulaştı. Fazla sipariş ettiğim için, online sitede açıkça “mağazalarda 14 gün içinde jelatini açılmamış faturalı ürünler değiştirilebilir veya iade edilebilir” yazdığına güvenerek, 21.09.2025 tarihinde Sur...

14.09.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Kırıkkale Podium Rossmann mağazanızda alışveriş yaptım. 229 TL tutarında bir vücut kremi aldım. Ödeme işlemi sırasında siyah saçlı, orta boylu, büyük gözlü bir kadın personelinizin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Özellikle eşimin üzerine neredeyse ...

Sivas Merkez İva Park AVM’deki Rossmann mağazasına sık sık uğruyorum ve markanızı genel olarak beğeniyorum. Ancak mağazada neredeyse her ziyaretimde ilgilenecek bir personel bulamıyorum. Sorularımı yöneltecek ya da yardımcı olacak bir çalışan olmaması alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Hiçbir y...

Rossmann ArenaPark şubesinde birkaç kez aynı sorunla karşılaştım. Mağazanın kapanış saati 22:00 olarak belirtilmesine rağmen, kapanışa birkaç dakika kala (örneğin 21:56 veya 21:57’de) mağazaya alınmadım. Ürün almak için gitmiş olmama rağmen, mağaza yetkilisi kapının erken kapandığını belirtti ve içe...

02 Eylül 2025 saat 21:40’ta Alanya Güllerpınarı Mahallesi’indeki Rossmann mağazasında alışveriş yaptığımız sırada, çalışan Hilal Hanım’ın davranışından dolayı rahatsız oldum. Çocuğuma bağırarak konuştu, bu şekilde bir yaklaşımı kesinlikle kabul edemem. Ayrıca genel olarak çalışanların müşterilere ka...

02.09.2025 tarihinde saat 11:42’de eşim İzmir Şair Eşref Rossmann mağazasından alışveriş yapmıştır. Eşim Kazakistan vatandaşı olup, evliliğimizden dolayı 1 yıldır Türkiye’de ikamet etmektedir. Ödeme sırasında, reyonda etiket fiyatı 170 TL olan bir ürün kasada 639 TL olarak çıkmıştır. Eşim durumu kas...