Rossmann personel

Sivas Merkez İva Park AVM’deki Rossmann mağazasına sık sık uğruyorum ve markanızı genel olarak beğeniyorum. Ancak mağazada neredeyse her ziyaretimde ilgilenecek bir personel bulamıyorum. Sorularımı yöneltecek ya da yardımcı olacak bir çalışan olmaması alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Hiçbir y...

Rossmann ArenaPark şubesinde birkaç kez aynı sorunla karşılaştım. Mağazanın kapanış saati 22:00 olarak belirtilmesine rağmen, kapanışa birkaç dakika kala (örneğin 21:56 veya 21:57’de) mağazaya alınmadım. Ürün almak için gitmiş olmama rağmen, mağaza yetkilisi kapının erken kapandığını belirtti ve içe...

02 Eylül 2025 saat 21:40’ta Alanya Güllerpınarı Mahallesi’indeki Rossmann mağazasında alışveriş yaptığımız sırada, çalışan Hilal Hanım’ın davranışından dolayı rahatsız oldum. Çocuğuma bağırarak konuştu, bu şekilde bir yaklaşımı kesinlikle kabul edemem. Ayrıca genel olarak çalışanların müşterilere ka...

02.09.2025 tarihinde saat 11:42’de eşim İzmir Şair Eşref Rossmann mağazasından alışveriş yapmıştır. Eşim Kazakistan vatandaşı olup, evliliğimizden dolayı 1 yıldır Türkiye’de ikamet etmektedir. Ödeme sırasında, reyonda etiket fiyatı 170 TL olan bir ürün kasada 639 TL olarak çıkmıştır. Eşim durumu kas...

Denizli Teras Park AVM'deki Rossmann mağazasında her alışverişimde personellerin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle kasadaki personele bir soru sorduğumda, "Bilmiyorum, ne bileyim, bakın kendiniz" şeklinde cevaplar aldım. Ayrıca iki ayrı işlem yapmak istediğimde, aşağılayıcı ...

Rossmann Kahramanmaraş mağazasından alışveriş yaptığımda, üzerinde 170 TL yazan etiketi olan ürünü satın almak istedim. Ancak kasada benden 218 TL tahsil edildi. Bu durumu mağaza çalışanlarına söylediğimde, çözüm sunmak yerine son derece saygısız bir şekilde "Siz müşterisiniz, haddinizi bilin" cevab...

21 Ağustos Perşembe günü saat 17:00-19:00 aralığında Gaziantep Sankopark’taki Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa işlemi sırasında, kasiyer hem iade işlemimi yaparken hem de ismimi ve adresimi söylerken bana karşı oldukça saygısız davrandı. Özellikle adresimi ...

20.08.2025 tarihinde Mersin Forum Rossmann mağazasından 2 adet Elidor Avokado Özlü 350 ml saç kremi ve Excellent Houseware marka su tasarruf başlığı aldım. Mağaza çok kalabalıktı, bu nedenle şampuan almak isterken yanlışlıkla saç kremi almışız. Ayrıca aldığım su başlığını da eve gidince denediğimde,...

Yıllardır İzmir Mavibahçe AVM’deki Rossmann mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son zamanlarda mağaza çalışanlarını reyon aralarında bulmak neredeyse imkansız hale geldi. 14 Ağustos 2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, çalışanların hepsi birlikte moladaydı ve ürün sormak için reyon...

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:45 civarında Sivas İva Park AVM’deki Rossmann şubesinde alışveriş yapmak istedim. Yıllardır Rossmann üyesiyim ve üyeliğime ait telefon numaramın sonu 9004 ile bitmektedir. Ancak kasada görevli kadın kasiyer, hem bana hem de önümdeki 5 farklı müşteriye üyeliğimiz o...

15:50 civarında oğlumla birlikte İstanbul Akbatı AVM’deki Rossmann mağazasına, Minecraft poşet oyuncağı olup olmadığını sormak için girdik. Mağazaya girerken elimde GAP mağazasından aldığım poşet ve Toyzz Shop’tan aldığım su balonu oyuncağı vardı. Girişte alarm uyarısı verdi ancak kimse herhangi bir...

Ankara Keçiören Forum AVM’deki Rossmann mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum. Ancak mağazada her zaman personel eksikliği yaşıyorum. Akşam saatlerinde mağaza yoğun olmasına rağmen sadece bir kişi kasada duruyor, diğer çalışanlar ise ortada yok. Ürünlerle ilgili bir şey sormak istediğimde mağazad...

11 Ağustos saat 21:18’de Rossmann Pelican AVM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada kimse yokken aldıklarımı ödemek için sıraya geçtiğimde, personel yabancı bir müşteriye öncelik tanıdı. Ardından bana hiçbir açıklama yapılmadan, “Sırada siz yoksunuz, beyefendi var” gibi ...

11 Ağustos saat 21:18’de Rossmann Perlavista AVM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada kimse yokken aldıklarımı ödemek için sıraya geçtiğimde, personel yabancı bir müşteriye öncelik tanıdı. Ardından bana hiçbir açıklama yapılmadan, “Sırada siz yoksunuz, beyefendi var” gi...

09.08.2025 tarihinde saat 15:51 civarında İzmir Narlıdere Rossmann şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eşimi, Domol marka döşeme temizleyicisi almak için mağazaya gönderdim. Eşim hem kasiyere hem de dışarıda bekleyen mağaza çalışanına ürünün fotoğrafını göstererek s...

Beşiktaş Rossmann şubesinde, kızıl saçlı D**** isimli bir personelin uygunsuz ve cinsel içerikli konuşması ile kaba ifadeler kullanması nedeniyle çok rahatsız oldum. Üstelik bu tarz bir davranışla bu mağazada 2-3 kez karşılaştım. Personelin sürekli olumsuz davranışlarından dolayı çevreye de rahatsız...

19 Temmuz 2025 tarihinde Rossmann Marmara Park AVM mağazanızdan saat 19:40 civarında yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra, çıkışta güvenlik alarmı çaldı. Bu sırada personel tarafından yüksek sesle çağrıldım ve alışveriş poşetlerim kontrol edildi. Ardından, herhangi bir izin ya da aç...

İzmit 41 Burda mağazasında bugün vantilatör alacaktık. Fiyat etiketinde 85 lira yazıyordu. Kasadan ürünü geçirdiklerinde 200 TL olduğunu söylediler. Kasadaki kişiye bu durumu söylediğimizde, sert bir çıkış yaparak "Ne yapabilirim?" gibi uygunsuz tepkiler verdi. Kurumunuzu konu hakkında bilgilendirme...

Rossmann'dan oral-b diş fırçası aldım ürün çalışırken duruyor 1 hafta olmadan aldığım Kocaeli mağazasına götürdüm personel baktı ve evet sorunlu ürün müşteri hizmetlerini arayın dedi. Aradım şikayet oluşturdu 3 gün sonra biz şikayeti almıyoruz oral-b Türkiye arayın dediler. Onları aradım teknik serv...

Rossmann kasada engelli önceliği tanımıyor, müşterilerden rica edin diyorlar. Oysa önüme geçen müşteriler varken sıra istemek imkansız. Kasada genelde 1 kasiyer var. En az 6 kişi beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca reyon görevlileri yardımsever değil. Sürekli uyarı yapıyorlar. Satılan göz kalemlerind...

Merhabalar, Geçtiğimiz günlerde Emar AVM Rossmann'a alışveriş yapmaya geldim, fakat mağazadaki personeller aşırı ilgisiz ve duyarsız davranıyorlar. Soru sorduğumda, reyondaki beyefendiye bir şey sordum ama ilgilenmedi; ismi Fatih. Ben sürekli Rossmann'dan alışveriş yapıyorum, yani mağazayı biliyorum...

Merhabalar, Mersin Sayapark şubenizde bulunan Rossmann mağazanızda, 24.06.2025 tarihinde saat 20.48'de kasada işlem yapan çalışanınız, bir soru sormama karşılık oldukça sert, umursamaz ve alaycı bir tavırla cevap verip hiç yardımcı olmadı. Reyonda görevli var mı diye sordum, sadece 'Yok' dedi ve işi...

Görselde adresi yazılı olan Rossmann adlı kozmetik ürün satan dükkândan alışveriş yaptım. Henüz kasadayken aldığım ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve değiştirmek istedim. Kasadaki çalışan, fişi kestiğini ve bunun artık mümkün olmadığını söyledi. Fiş kesildikten sonra işlem yapılamayacağını ve bunu...