to read complaints and reviews, or file yours.9 Ağustos Pazar günü öğle saatlerinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’nde, Ankaralife altındaki Rossmann şubesine alışveriş ...için gittim. Reyonda çalışan D**** Hanım’a bir ürünle ilgili soru sorduğumda, yüzüme bile bakmadan son derece kaba ve itici bir tavırla cevap verdi. Bu davranış beni o kadar rahats
7 Ağustos tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Rossmann mağazanızı ziyaretim sırasında son derece rahatsız edic...i ve kabul edilemez bir durum yaşadım. Kozmetik reyonunda ürünlere bakarken, daha önceden açıldığı çok belli olan bir kapatıcıyla ilgili hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen, görevli
"Tamamdır teşekkür ederim"
Bugün Gaziantep Sankopark Rossmann mağazanızı ziyaret ettiğim sırada son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir ola...y yaşadım. Kozmetik reyonunda ürünlere bakarken, daha önceden açılmış olduğu belli olan bir kapatıcıyla ilgili hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen, görevli personel A***** Hanım ürü
Ankara Rossmann Nata Vega şubesinde 06.08 tarihinde akşam saat 19.00 civarında yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok şikaye...tçiyim. Mağazada bir ürünle ilgili yardım ve yönlendirme almak için personeli bekledim; ancak dakikalarca kimse ilgilenmedi, yanımıza gelme zahmetinde bile bulunulmadı. Mağazada d
23.07.2026 tarihinde Adana Real şubenizden Celimax Retinol Shot Serum satın aldım, ancak kasa tarafından yanlış ürün ver...ilmiş ve ben de o anda kontrol etmemişim. Eve gidince ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 24.07.2026 tarihinde bu kez Adana Optimum şubenize giderek iade ya da doğru ü
"Teşekkür ederim, sorunumun hızlı bir şekilde çözüldüğü için memnun kaldım."
Rossmann’ın Sakarya Adapazarı Agora AVM şubesinde Hot Wheels arabalarıyla ilgili olarak bir çalışanınızın sergilediği so...n derece rahatsız edici bir davranışı bildirmek istiyorum. Mağaza kapanmadan hemen önce, saat 18.34–19.00 civarında yeni Hot Wheels kolisi açıldığında, kasa reyonunda görevli, erke
Beyaz far almak için Rossmann’a girdik. İlk başta ürünü elimizde denediğimiz için çalışan bizi uyardı, biz de tamam dedi...k ve bir daha denemedik. Sonrasında sadece kapağını açıp rengine bakıyorduk çünkü acil beyaz far arıyordum. Buna rağmen çalışan mağazanın ortasında, herkesin içinde yüksek sesle b
30.07.2026 da akşam saatlerinde Kuşadası Sahilde bulunan mağazayı ziyaret ettim. Alışverişim için reyon gezdiğim sırada ...personel D**** A**** mağaza temizlik robotuyla kalabalığın içinde güya yer temizliyordu. Gergin ve son derece rahatsız edici bir şekilde makineyi sürekli reyon aralarından çıkıp üz
31.07.2026 tarihinde saat 18.30–18.36 arasında Adana Seyhan m1 AVM Rossmann şubesinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edi...ci personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazaya girip saç boyası aldım, ürünle ilgili sormam gereken bir soru vardı. Reyonları dolaşmama rağmen kırmızı tişörtlü Ros
30 Temmuz 2026 günü saat 18.00 civarında Konya Selçuklu m1 AVM’de bulunan Rossmann mağazanıza özellikle deodorant indiri...mi için gittim. Daha önce aynı indirimi internet sitenizde de görmüştüm, bu nedenle şubeden alışveriş yapmayı tercih ettim. Mağazada deodorantların bulunduğu reyonda indirim pankar
"Rossmann mağazasındaki iade sürecinde gösterdiğiniz hızlı ve yardımcı tutum için teşekkür ederim."
23/07 tarihinde Adana Turgut Özal Rossmann şubesinden 299 TL ödeyerek bir saç boyası spreyi satın aldım. Eve geldiğimde ...ürünün yanlış renk olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan ambalajıyla birlikte sakladım. 27/07 tarihinde ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, ürünü kullanmış olduğu
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.18 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Rossmann mağazasına sigara almak için gittim. ...Ödemeyi bankamın vermiş olduğu Chip Para yüklü kartla yapacağımı belirttiğimde, kasada isminin S**** olduğunu gördüğüm görevli kart ile sigara alamayacağımı söyledi. Daha önce aynı
26 Temmuz 2026 tarihinde Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Rossmann şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza içinde ye...rde kırık bir karo vardı ve üç yaşındaki oğlum bu kırık karoya takılarak düştü. Düşme sırasında başını çarptı, bölge morardı ve şişti. Böyle bir durumun bir çocuk için ne kadar end
"Merhaba sorunum çözüldü teşekkür ederim ilginiz alakanız için"
25.07.2026 tarihinde Bursa Korupark Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada ojeler için indirim etiketi vardı a...ncak hangi ürünlerin bu indirim kapsamında olduğu açıkça belirtilmemişti. Uzun süre telefonla konuşmakta olan görevliye hangi ojelerin indirimli olduğunu sorduğumda, Pastel marka o
24.07 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 arası Mimaroba Marina 24 Çarşı AVM’de bulunan Rossmann mağazasına girdim. İçeri g...irer girmez ürün açıklamalarına bakıyordum. Mağazada çalışan kadın personel kendi kendine oflayıp puflayarak, yüksek sesle konuşmaya başladı. İlk başta üzerime alınmadım çünkü daha
24.07.2026 tarihinde Niğde Tema Park Rossmann şubesinde arkadaşım ile birlikte yaklaşık 1.850 TL’lik alışveriş yaptık. A...rkadaşım kendi alışverişini tamamladıktan sonra, ben de onun kaydı üzerinden ayrı olarak 650 TL’lik bir ödeme yapmak istedim. Kasada görevli personel, kendi kaydım olmadığı sürece
Üsküdar Rossmann şubesinden satın aldığım Steriball hijyenik koruyucu üründe ağır, naftalin ve temizlik maddesini andıra...n rahatsız edici bir koku olduğu için ürünün değişimi amacıyla mağazaya geri gittim. Fişim de yanımdaydı. Mağazada mağaza müdürü A**** Hanım ile görüştüğümde, yüzünü asarak ve old
22.07.2026 tarihinde saat 19.30–19.40 arasında Gaziantep Şahinbey 404 numaralı Cadde üzerindeki Rossmann mağazasına alış...veriş için girdim. Ürünlere bakarken mağazada görevli kadın çalışan başta etrafımdaydı, bunu normal karşıladım ve önemsemedim. Rival Me standının önündeyken, ben standın tam önünd
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim 🫢"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
