to read complaints and reviews, or file yours.Adana Real AVM’de bulunan Rossmann mağazasından iki adet pamuk ürünü satın aldım. Ürünü aldığım gün, paketleri açtığımda... pamuğun üzerinde küf şeklinde siyah noktalar olduğunu fark ettim. Sağlık açısından son derece riskli bulduğum bu durum karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım, çünkü bu ürünlere
Rossmann’ın online mağazasından 4 adet küçük ürün içeren bir sipariş verdim.... 10 Aralık tarihinde teslim edilen kargom, ürün sayısına göre gereksiz şek
13 Ocak Salı günü saat 21.30 civarında Afyonkarahisar Park Afyon AVM Rossmann şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Reyonda simli, glitterli bir far paletinin açık halde durduğunu gördük ve bu nedenle tester olduğunu düşünerek ürünü denedik. Ardından görevli personel yanımıza gelip bizi
"Ürün bir müddet çalışmadı ısınma kaynaklı kendini korumaya almış olabilir, ayrıca bıçak kısmı takılı olmadan da motor çalışmıyor. Bu sürede Rossmann tarafından arandım gerekli ilgiyi gösterdiler, değiştirmeyi teklif ettiler ihtiyaç kalmadı kendilerine teşekkür ederim ayrıca şikayet vara da teşekkür ederim."
Forum İstanbul şubesindeki Rossmann mağazasından cumartesi günü, küçük yeşil paketli tek kullanımlık bir kil maskesi sat...ın aldım. Ürünü bugün açtığımda paketin içinin tamamen boş olduğunu gördüm ve bu durum beni gerçekten çok kızdırdı. Ürüne yaklaşık 35 TL ödemiş olmama rağmen, paketin içinden tek b
25.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Rossmann mağazasından qp1624/10 Philips oneblade şarjlı tıraş makinesi satın a...ldım. Ürünü toplamda yaklaşık 20 kez kullanmama rağmen, henüz bir ay bile geçmeden arızalandı. Şarjı tam dolu olmasına rağmen cihaz kesik kesik çalışıyor ve düzgün şekilde tıraş ol
11.01.2026 tarihinde saat 12.10 civarında İzmir Narlıdere Rossmann mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü alırken pa...rfüm kutusunun deforme olduğunu raf üzerinde fark etmedim, durumu ancak kasaya geldiğimde gördüm. Ödememi yaptım, kasada poşetleme yapılırken kutunun deforme olan kısmından parfüm
"Rossmann ekibine, hızlı ve sorunsuz değişim için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz özen beni çok mutlu etti."
10.01.2026 tarihinde Üsküdar Rossmann mağazasından Bepanthol vücut losyonu ...satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 11.01.2026 saat 16:40 civarında
Rossmann’ın web sitesi üzerinden Muri. Derm 30 faktörlü güneş kremi siparişi verdim ancak tarafıma 50 faktörlü ürün gönd...erildi. Ürünü 10.01.2026 tarihinde teslim aldım, kutusu açılmamış ve irsaliyeli faturası hâlâ elimde olmasına rağmen, Rossmann’ın “mağazada değişim” politikası kapsamında bugün, 11
9 Ocak 2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Rossmann mağazasından Magna Kozmetik A.Ş. garantili Versace Eros ...Energy 100 ml parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra eve gidip batch kodunu kontrol etmek için checkfresh.com üzerinden sorgulama ya
Rossmann online site hesabımın şifresini unuttuğum için bugün şifre yenileme bağlantısı üzerinden şifremi yeniledim. Anc...ak şifremi başarıyla değiştirmeme rağmen şu anda hesabıma giriş yapamıyorum ve ekranda sadece “giriş başarısız” hatası görünüyor. Her denememde aynı hatayı aldığım için hesabıma e
Rossmann’ın Revolution Pro markalı ürünlerinde tüm ürünlerin 69 TL olduğu kampanyayı gördükten sonra, 10 Ocak Cumartesi ...günü saat 16.00 civarında Bornova-2 Cadde mağazasına gittim. Reyonlara baktığımda kampanyadaki ürünlerin neredeyse hiç kalmadığını gördüm. Tam bu sırada bir hanımefendi erkek arka
10 Ocak sabahı, Manisa Şehzadeler’deki Rossmann şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat tahmini 10.30 ci...varında kozmetik reyonundan indirimli bir ürünle kasaya gittim ve kasada bu ürünün fiyatını sormak istedim. Fiyatına bakıp ona göre alacağımı belirttim. Ancak kasiyer, ben ısrarla
5 Ocak tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6...332046728808 numaralı kargom, o günden bu yana sistemde sürekli “çıkış tran
Mersin Yenişehir’de Yemeksepeti üzerinden, Forum AVM’deki Rossmann mağazasından Givenchy L’interdit 80 ml parfüm satın a...ldım. Toplamda 8.260 TL ödedim, ödemem kredi kartımla Yemeksepeti üzerinden otomatik olarak çekildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra açıp denediğimde parfümün kesinlikle
08.01.2026 akşam saatlerinde İstanbul Metrogarden Rossmann mağazasına, revolution indirimi için özellikle gittim. Mağaza...da indirimli ürünlere dair rafta hiçbir ürün yoktu. Kasaya yöneldiğimde, kasanın arkasında kutu içinde tüm indirimli ürünlerin durduğunu gördüm. Görevliye bu ürünleri reyona çıkar
"Teşekkürler"
02.02.2026 tarihinde Rossmann online uygulaması üzerinden verdiğim siparişi...m kargoyla teslim edildiğinde, kutunun bir kısmının ıslak olduğunu ve köşe
07.01.2026 tarihinde saat 20:38’de midtown AVM Rossmann mağazasından 756,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim s...ırasında rujların bulunduğu bölümde Pastel plump up markalı bir ürünün ambalajının açık olduğunu gördüm ve tester olduğunu düşünerek ürünü inceledim. Bu esnada kasada görevli beye
Rossmann’dan 26'sında vermiş olduğum rso1015422058 numaralı siparişim için iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Ürün 30...'unda depoya ulaşmasına rağmen, bugün ayın 8'i olmasına karşın hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca mail attım, telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Şikaye
7 Ocak günü saat 16.00 civarında Aydın Bulvar Rossmann şubesinde kasada görevli erkek, yapılı çalışan nedeniyle oldukça ...rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ödeme esnasında son derece kaba bir tavır sergiledi, kartımı adeta önüme fırlatır gibi uzattı ve aldığım ürünleri poşetleme zahmetinde bile bulu
"Teşekkürler."
Ankara Ankamall Rossmann mağazasından 22 Aralık’ta bir adet smoothie maker satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek üzer...e 28 Aralık’ta Ankara Antares Rossmann şubesine götürdüm. Ürün iade olarak alındı ancak bana herhangi bir belge verilmedi, fiş de şubede kaldı. İade sırasında çalışanlar, müşteri
27.12.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesi üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim...e ait numara rso101543869’dur. Adres bilgilerim yetersiz olduğu gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşıldı, detaylı açık adresimi sözlü olarak paylaştım, ayrıca müşteri hizmetlerine
Bugün Kuşadası’ndaki Rossmann mağazasından MR. Oxy Fast çamaşır deterjanı s...atın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 140 TL olarak yazıyordu, ancak yaklaşık 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
