Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rossmann

54100
(949 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5.743 Şikayet
Rossmann
54100
(949 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Rossmann’da Satın Alınan L’Oréal Gece Kremi Bozuk Ve Kötü Kokuyor, Değişim Talebi

profile
İpek
25 Mart 18:23
28
Rossmann’da Satın Alınan L’Oréal Gece Kremi Bozuk Ve Kötü Kokuyor, Değişim Talebi
rossmannda-satin-alinan-loreal-gece-kremi-bozuk-ve-kotu-kokuyor-degisim-talebi-3.jpg

Kasada Fiş Olmadığı İçin Arızalı Musluk Aparatı Değiştirilmedi

profile
Selda
25 Mart 16:52
1
Kasada Fiş Olmadığı İçin Arızalı Musluk Aparatı Değiştirilmedi

Rossmann Ürününün Ciltte Şiddetli Yanma Ve Uyarı Eksikliği

profile
Sümeyye
25 Mart 15:30
1
Rossmann Ürününün Ciltte Şiddetli Yanma Ve Uyarı Eksikliği
Rossmann Ürününün Ciltte Şiddetli Yanma Ve Uyarı Eksikliği

Rossmann’da Satılan Calvin Klein Parfüm Orijinal Değil, Tam İade Talebi

profile
Elif
24 Mart 17:11
22
rossmannda-satilan-calvin-klein-parfum-orijinal-degil-tam-iade-talebi-3.jpg
rossmannda-satilan-calvin-klein-parfum-orijinal-degil-tam-iade-talebi-2.jpg

Suya Dayanıklı Olmadığı Söylenen Maskara Kaskatı Çıktı Ve Fiş Olmadan İade Sorunu

profile
Huriye
24 Mart 10:27
23
suya-dayanikli-olmadigi-soylenen-maskara-kaskati-cikti-ve-fis-olmadan-iade-sorunu-1.jpg
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgisizce İptal Edilen Sipariş

profile
Elif
23 Mart 23:35
33

"Tarafıma geri dönüş yapıldı ve mağduriyetimi en aza indirecek şekilde çözüm bulunmaya çalışıldı teşekkür ediyorum."

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann'dan Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Sorumluluk Reddi

profile
Yağmur
23 Mart 18:42
69

Hayvan Hakları İhlali: Rossmann Zorlu Şubesinde Sokak Kedisine Kötü Muamele

profile
Tuba
23 Mart 17:49
107

Yanlış Renk Yönlendirmesi Nedeniyle İade Talebi

profile
Seher
23 Mart 16:57
72

Balıkesir Rossmann Mağazasında Açılmamış Jilet İadesi Reddedildi

profile
Tuce
22 Mart 21:30
79
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Melek
22 Mart 19:42
50
Melek Şikayetini Yayından Kaldırdı

Stop Forte Leke Çıkarıcı Kazakta Lekeyi Büyüttü Ve Kullanılamaz Hale Getirdi

profile
Yiğit
22 Mart 18:38
275
Stop Forte Leke Çıkarıcı Kazakta Lekeyi Büyüttü Ve Kullanılamaz Hale Getirdi
Stop Forte Leke Çıkarıcı Kazakta Lekeyi Büyüttü Ve Kullanılamaz Hale Getirdi

Rossmann Kart Üyeliği İptali Ve Mahremiyet İhlali

profile
Nur
22 Mart 12:12
110

İade Talebim 16 Gün Sonuçlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Merve
22 Mart 01:33
89
5
Ok Han sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Marmaris Şubesinde İndirim Uygulamasında Ayrımcılık Ve Yanıltıcı Davranış

profile
Ok Han
21 Mart 22:50
190

"Bugünkü görüşmemiz için teşekkür ederim. Yapılan yapıcı görüşme sonucunda konunun çözümüyle ilgili tam bir uzlaşı sağlamış bulunmaktayız. Desteğiniz için teşekkürler, iyi çalışmalar."

rossmann-marmaris-subesinde-indirim-uygulamasinda-ayrimcilik-ve-yaniltici-davranis-2.jpg
rossmann-marmaris-subesinde-indirim-uygulamasinda-ayrimcilik-ve-yaniltici-davranis-1.jpg

Rocks Diş Fırçasının Kılları İlk Kullanımda Koparak Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Berkay
21 Mart 15:25
93
Rocks Diş Fırçasının Kılları İlk Kullanımda Koparak Kullanılamaz Hale Geldi
Rocks Diş Fırçasının Kılları İlk Kullanımda Koparak Kullanılamaz Hale Geldi
Rocks Diş Fırçasının Kılları İlk Kullanımda Koparak Kullanılamaz Hale Geldi

Yanıltıcı Görseller Ve Cevapsız Şube Nedeniyle İpek Kese Şikayeti

profile
Adsız
21 Mart 13:25
125
Yanıltıcı Görseller Ve Cevapsız Şube Nedeniyle İpek Kese Şikayeti
yaniltici-gorseller-ve-cevapsiz-sube-nedeniyle-ipek-kese-sikayeti-1.jpg

Rossmann Personelinin Saygısız Tutumu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
Süleyman
21 Mart 00:32
159

Pos Cihazında Unutulan Kartım Üzerinden Yetkisiz 1.127 TL İşlem Ve İade Talebi

profile
Ayşe
20 Mart 18:47
203

İzmir Optimum Rossmann Mağazasında Fiyat Farkı Şikayeti

profile
Tarkan
20 Mart 01:06
88
İzmir Optimum Rossmann Mağazasında Fiyat Farkı Şikayeti

Kasiyerdeki Sert Ve Kaba Tavır Yönetim Tarafından Gözardı Edildi

profile
Senem
19 Mart 18:58
98

Marka Profili

Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Rossmann iletişim kanalları nelerdir?

[email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderebilir ya da 0850 259 77 66 no’lu Rossmann müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Rossmann’dan sipariş ettiğim ürünü iade edebilir miyim?

Siparişinizi iade etmek ya da değiştirmek için; almış olduğunuz ürünleri tahrip etmeden/bozmadan, kullanmadan teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde teslim aldığınız şekli ile iletişim formunu doldurarak e-arşiv faturanız ve iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte talebinizi iletebilirsiniz.

Rossmann’dan aldığım ürün teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?

Kargoya verilen ürününüz 3 iş günü içerisinde elinize ulaşmadıysa Rossmann müşteri ilişkilerini arayarak ya da e-mail göndererek durumunu öğrenebilirsiniz. Kargo takip numarası ile teslimat durumunuzu UPS Kargo internet sitesi üzerinden de kontrol edebilirsiniz. Teslimatla ilgili hala bir gelişme yoksa bu konudaki şikayetinizi buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden paylaşabilir, böylece sorununuza hızlı bir çözüm olanağı yakalayabilirsiniz.

Rossmann online alışverişlerinde ödeme yöntemleri nelerdir?

Visa ve Mastercard kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

Rossmaan online alışverişlerinde hangi illere teslimat yapılıyor?

Rossmann Türkiye’deki bütün illere kargo ile teslimat gerçekleştirmektedir.

Rossmann Hakkında

Rossmann; 1972 yılında Almanya’da Dirk Rossmann tarafından kurulmuştur. Kısa sürede dünya devi haline gelen Rossmann markası, sağlık ve kişisel bakım ürünlerini bir arada sunmaktadır. Özgün kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi konseptiyle çok sevilen Rossmann, vücut bakımından ağız ve diş bakımına, makyaj ürünlerinden saç bakımına kadar pek çok ürünü mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. Türkiye pazarına 2009 yılında giren Rossmann Türkiye, bugün dünya genelinde 4500’ü aşkın mağazaya sahip bulunmaktadır. Türkiye pazarına dahil olduktan kısa bir süre içinde Türk müşterilerinin de beğenisini toplayan marka, ülkemizde de sektörün en büyük markalarından biri haline gelmiştir. Temel çalışma ilkesini global ve yerel marka ürünlerini “uygun fiyatlarla” sunma olarak belirleyen Rossmann, aradığınız pek çok ürünü ve markayı alım kolaylığı sunan fiyat skalasıyla sizlerle buluşturmaktadır. Yaklaşık 40 farklı marka ve 4000 farklı ürünü bünyesinde bulunduran Rossmann’da siz de aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceksiniz. Rossmann bünyesine satışa sunulan markalar, üstün kaliteli markalar olmalarının yanı sıra uygun fiyatlı markalar olması da sebebiyle Rossmann’ın uygun fiyat misyonuna uygun markalardır. Rossmann marka, ürün ve mağazaları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Rossmann kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Rossmann’da Bulabileceğiniz Ürünler

Kozmetik, kişisel bakım ve sağlık ürünleri konusunda geniş bir marka ve ürün alternatifi sunan Rossmann’da ayrıca ilginç ve akıllı ürünler, dekorasyon ürünleri, gıda ürünleri, kırtasiye ürünleri gibi daha farklı pek çok ürünü de bulabilirsiniz. Rossmann mağazalarında bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, temizlik ürünleri, anne & bebek ürünleri, sağlık & gıda ürünleri, ev & yaşam ürünleri ve doğal, vegan ürünlerdir. Dudak makyajından göz makyajına makyaja dair aradığınız tüm ürünleri sizlerle buluşturan Rossmann, aynı zamanda evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü de bünyesinde barındırmaktadır. Rossmann Ev & Yaşam kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; saklama ürünleri, mutfak bezleri, kağıt temizlik ürünleri, mumlar, kokular, çöp torbaları gibi ürünlerdir. Rossmann’da aynı zamanda minik dostunuz için mamalar da bulabilirsiniz. Bunların yanı sıra; Rossmann mağazalarında vegan ve doğal ürünler de bulabilirsiniz. Veganlar için özel üretim yapan markaların ürünleri de yine alım kolaylığı sunan fiyatlarla sizlerle buluşturulmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; cilt nemlendiricisi, bakım ampülleri, göz kremi, maskara, göz kalemi, far, pudra ve oje gibi ürünlerdir.

Rossmann İletişim Kanalları

Rossmann mağazaları ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Rossmann iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Rossmann iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Rossmann müşteri hizmetlerini arama ya da Rossmann mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Rossmann şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru