to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 16 Gün Sonuçlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Rossmann’dan verdiğim rso101677055 numaralı online siparişim için 780,90 TL tutarındaki iade talebim 16 gündür sonuçlandırılmadı. Ürünlerin iadesini 5 Mart tarihinde gerçekleştirdim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret tarafıma hala geri ödenmedi.
Konu ile ilgili Rossmann müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli bekletiliyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Ödenen 780,90 TL tutarın gecikmeksizin alışverişte kullandığım kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler sorun çözüldü
