to read complaints and reviews, or file yours.Rocks Diş Fırçasının Kılları İlk Kullanımda Koparak Kullanılamaz Hale Geldi
Rossmann’dan kısa süre önce Rocks marka bir diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için dişlerimi fırçalarken fırçanın kılları bir anda koparak dağıldı ve diş fırçası kullanılamaz hâle geldi. Daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına uygun gördüğünüz herhangi bir çözümün (değişim, iade veya başka bir çözüm) tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Berkay Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 24.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
