Rossmann’da Fiyat Farkıyla 199 TL Ücretlendirme
Bugün Kuşadası’ndaki Rossmann mağazasından MR. Oxy Fast çamaşır deterjanı s...atın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 140 TL olarak yazıyordu, ancak yaklaşık 1
Bugün Kuşadası’ndaki Rossmann mağazasından MR. Oxy Fast çamaşır deterjanı s...atın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 140 TL olarak yazıyordu, ancak yaklaşık 1
Bugün Rossmann’ın Ordu’daki şubesinden toplam 4.012 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında reyondan Domol ma...rka çamaşır deterjanını alırken ürün elimden kazara düştü, kapağı kırıldı ve bir miktar deterjan yere aktı. Durumu hemen mağaza görevlilerine ilettim. Olay tamamen istem dışı ve k
"Hem müşteri temsilcileri hem de mağaza müdürü sorunla hemen ilgilendi ve çözdü."
31 Aralık günü Rossmann Göztepe şubesinden kasa arkası kampanyalı olarak ba...zı ürünler satın aldım. Ürünleri alırken etikette fiyat 398 TL olarak görün
Diyarbakır Rossmann mağazasından yılbaşı için arkadaşlarıma hediye olarak y...ılbaşı temalı mumluklar aldım. Ancak arkadaşlarım şehirde olmadığı için hed

Yaklaşık 2–3 ay önce Rossmann Mecidiyeköy şubenizden yaptığım alışverişte aldığım üründe etiket fiyatı ile kasada çıkan ...fiyat arasında fark vardı ve ürünü iade etmek istedim. Ürünü daha yeni geçmiş olmalarına rağmen kasadaki çalışan, iade için beni bekletip arkamdaki müşterilere öncelik vermeleri ge

"İadem yatırıldı."
Rossmann’dan 1240 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 25 Aralık’ta ...Kolay Gelsin’den “Kargonuz hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra ne iade ücreti hesabıma yatırıldı ne de kargomun a
25 Aralık 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Rossmann mağazasından yapt...ığım alışverişte, 40 TL alışverişe indirim olduğu için Orangen Marzipan çik
"Şikayetim sürecinde aranıp araştırma yapıldığı söylendi, çalışanın uyarıldığı bir daha bu tür olumsuzluk yaşanmayacağı söylendi. Umarım aynı çalışan aynısını yapmaz ve boşalan raflarda aradığım ürünleri bulurum. İlgi alakanıza teşekkür ederim."
28/12/2025 tarihinde Next Level AVM’de bulunan Rossmann mağazanızı ziyaret ederek alışveriş yaptım. Birkaç ürün satın al...dıktan sonra kasada ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında, **iki ürün için** etiket fiyatından daha yüksek bir tutar ödediğimi fark ederek konu hakkında bilgi almak iste
"Şikayetime geri dönüş hızlı yapıldı, param iade edilince kapatacağım diye düşündüm. İade işlemi olmuş, teşekkürler."
Bugün akşam saat 18.00 civarında Niğde Tema Park AVM’deki Rossmann mağazasına arkadaşlarımla birlikte alışveriş için git...tik. Kasaya yakın bir yerde bulunan eşyalara bakarken, ürünlerin üzerinde duran bir karton ürünlere dokunmamız sırasında istemeden yere düştü. Bunun üzerine kasadaki çalışan aniden
08.11.2025’te Neomarin AVM Rossmann’dan göz kalemi, rimel, cam silme köpüğü ve günlük ped aldım. Kasada göz kaleminin fi...yatı sistemde 200 küsur tl olarak görünüyordu, buna göre seçim yaptım. Kasa yoğunluğu ve aciliyetim nedeniyle kartla ödemeyi yapıp çıktım. Ertesi gün fişe baktığımda göz kaleminin
"Teşekkür ederim"
27 Aralık akşamı saat yedi civarında Karşıyaka Rossmann şubesinden alışveri...ş yaptım. Kasada görevli olan çalışan, sanki bir an önce müşteriler gitsin
"Değişim için teşekkürler..."



"Boşlukta savurmadiginiz için teşekkürler"
08.11.2025 tarihinde Rossmann Kentpark şubesinde yaptığım kişisel bakım ürünleri alışverişimde kasada kredi kartımdan he...m puanla hem de karttan aynı tutar olacak şekilde çift çekim yapıldı. Bunu fark ettikten sonra tutarın çekildiği bankaya itirazda bulundum ve haklı olduğuma dair tüm belgeler banka
11.12.2025 tarihli RSO101508920 ve 18.12.2025 tarihli RSO101524621 numaralı Rossmann online siparişlerimde yaşadığım sür...eç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Her iki siparişim de sistemde bana teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ben kargoyu kapıda hiç görmedim ve ürünlerin hiçbirini fiilen te
21.12.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Rossmann şubesinde kasada alışveriş yaparken, kasiyer üyeliğimin olup ...olmadığını sordu. Olmadığını söyleyince üye olmak isteyip istemediğimi teklif etti. Kabul ettim ve kasanın önünde bulunan kare kodu telefonumla okutmam istendi. Kare kodu okutup ge
20.12.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kuşadası sahil Rossmann mağazanıza alışveriş için girdik ve Flormar markasına ...ait bir ruja bakarken son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştık. Başka bir müşteri tarafından daha önce açıldığı belli olan ruju, sanki biz açmışız gibi personel tarafından
Metroway AVM’deki Rossmann mağazasında dün saat 17.50 civarında yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasaya d...oğru ürünlerimle yürürken, görevli bakır rengi küt saçlı bir bayan çalışan, henüz kasaya gelmeden bana ürünü alıp almayacağımı sordu. Ben de kasada ödemesini yapacağımı söyledim. B
19.12.2025 tarihinde saat 16:09 civarında Rossmann Alsancak şubesinde yaşad...ığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Anneme hangi ürünleri alacağıma karar
"İadem yapıldı teşekkürler"
2 Aralık 2025 tarihinde Rossmann’ın kendi web sitesi üzerinden kredi kartım...la toplam 5.264,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de defalarca so
"Arayıp 100 ₺ hediye çeki verildi teşekkür ederim. Umarım bundan sonra paketleme ve kargo daha özenli olur tekrar teşekkürler"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100