to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Aldığım Isana Hyaluron Renkli Nemlendirici SPF15 Ürün Azlığı Şikayeti
01.02.2026 tarihinde Metromall AVM içindeki Rossmann mağazasından Isana Hyaluron Renkli Nemlendirici SPF15 No:1 ürününü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denemek istediğimde, sünger kısmında neredeyse hiç ürün olmadığını fark ettim. Ürün hem vaat ettiği dolulukta değil, hem de içeriği açısından beklentiyi kesinlikle karşılamıyor; resmen boş sayılacak kadar az ürün var ve bu durum tam bir hayal kırıklığı oldu.
Alışveriş fişimi attığım için yanımda bulunmuyor; ancak ürün yeni alındı ve ambalajı da yakın zamanda açıldı. Bu sebeple, içi neredeyse boş olan bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve bu ürünü bir daha almayı düşünmüyorum.
Merhaba Sinem Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 2.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
