Rossmann'dan Bozuk Revolution Rujunun İadesi Talebi

25 Aralık 2026 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM içindeki Rossmann mağazasından Revolution markalı bir ruj satın aldım. Ürünü kullandığımda ruj renginin dudağa eşit ve düzgün bir şekilde oturmadığını, bozuk bir yapıda olduğunu ve dudağımda topaklanma yaptığını gördüm. Ürün, temel bir rujdan beklenen en basit işlevi bile yerine getiremeyecek kadar kalitesiz ve kullanılamaz durumda.

Fişimi kaybetmiş olsam da, alışverişe ait banka hesap hareketim ve kasada verilen 0530*****88 numaralı telefonum sistemde kayıtlı olarak bulunmaktadır. Bu bilgiler üzerinden ürünün satış kaydının sistemden sorgulanarak iadesinin alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünü almadan önce beklentim, yalnızca normal şekilde kullanılabilen, dudağa düzgün yayılan, rengi tutan bir ruj sahibi olmaktı. Ancak şu an ürün tamamen işlevsiz olduğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Rossmann’ın, banka hareketim ve kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli incelemeyi yaparak, bozuk olan bu ürünün iadesini sağlamasını ve ücretini tarafıma geri ödemesini rica ederim.