Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Rossmann
  • Orijinal Olmayan Versace Parfümü İçin İade Talebi Ve Mağaza Tutumundan Şikayet
ID:35110106
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Versace Parfümü İçin İade Talebi Ve Mağaza Tutumundan Şikayet

Orijinal Olmayan Versace Parfümü İçin İade Talebi Ve Mağaza Tutumundan Şikayet
profile
Ayse
Rossmann
06 Şubat 19:24
1.412

01.02.2026 tarihinde saat 19.49 civarında Ankara Nata Vega AVM Rossmann mağazasından Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Daha önce denediğim ve bildiğim koku ile kıyasladığımda hem koku benzerliği hem de kalıcılığı açısından ciddi bir uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığından şüphe duymaya başladım.

Elimde satın almaya ait fiş mevcut. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ürünü incelemeye göndereceklerini, bu sürecin uzun sürebileceğini ve sonuçta bir yaptırım ya da çözüm elde edemeyebileceğimi söylediler. Bu yaklaşım hem güvenimi sarstı hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Ürünün orijinalliği konusundaki şüphelerim nedeniyle bu alışveriş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin uzatılmadan net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

orijinal-olmayan-versace-parfumu-icin-iade-talebi-ve-magaza-tutumundan-sikayet-2.jpg
Destekleyenler
profile Davut
profile
1 Destek
Rossmann Logo
Rossmann
07 Şubat 09:10 (Şikayetten 13 saat sonra)
Ayse
Ayse
07 Şubat 20:50

Merhaba, bana ulaşmanızı bekliyorum

Ayse
Ayse
09 Şubat 17:11

Merhaba yeniden, ne zaman benimle iletişime geçeceksiniz?

Rossmann Logo
Rossmann
09 Şubat 18:26

Merhaba   9.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi  tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Yanlış Parfüm Teslimatı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Özgür
Rossmann
21 Mart 2025 21:42
1.780
"Biraz bürokrasi sorunundan sonra müşteriyi merkezine alarak çözüm yoluna gidilmiş, Rossmann müşteri temsilcisi aracılığıyla mağduriyet ortadan kaldırılıp ürün iadesi gerçekleşmiş, aynı zamanda victor hugo müşteri temsilcisi tarafından aranarak farklı bir parfüm hediyesi adıma kargolanmıştır, hem Rossmann a hem de victor hugo ya duyarlı çalışmalarından ötürü teşekkür ederim, gönül rahatlığıyla alışveriş yapılabilecek bir mağaza ve marka"
Rossmann Yanlış Parfüm Teslimatı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfüm Bozuk Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yusuf
Rossmann
26 Ekim 2025 20:32
2.160

25.10.2025 tarihinde Ankara Etlik Antares AVM'deki Rossmann mağazasından Luxury Prestige Magnetic Force Erkek Parfüm 100 ml satın aldım. Ürünü 1119 TL ödeyerek kapalı kutu olarak aldım. Mağazada tester ürünü denediğimde parfümün rengi sarı ve kokusu güzeldi. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda parfümün...

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann Piazza Avm İademi Kabul Etmedi

profile
Seda
Rossmann
23 Aralık 2023 21:44
8.152

18 Aralık'ta Rossmann Piazza AVM'den almış olduğum parfümü, 23 Aralık'ta fiyatı düştüğü için iade etmek ve aynı ürünü daha uyguna geri almak amacıyla mağazaya gittim. İade alıp satış yapmak istemediler. Parfüm orijinal haliyle, jelatini bile açılmamıştı; ancak oradaki temsilci G***** Hanım, parfümün...

Öne Çıkan Konular

Rossmann alışveriş Rossmann ankara Rossmann iade Rossmann mağazaları Rossmann nata vega Rossmann saat Rossmann yapamıyorum Rossmann çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru